Conceptes i Eines Essencials de Gestió de Qualitat
Enviado por Programa Chuletas y clasificado en Psicología y Sociología
Escrito el en
catalán con un tamaño de 4,85 KB
Definició de Qualitat
Un producte o servei és de qualitat quan satisfà les necessitats i expectatives dels clients.
Metodologies de Millora Contínua
Cicle PDCA (Deming)
- Plan (Planificar): Definir objectius.
- Do (Fer): Educar i ensenyar.
- Check (Verificar): Comprovar els resultats.
- Act (Actuar): Prendre decisions correctores.
Six Sigma (DMAIC)
- Definir: Establir els objectius del projecte.
- Mesurar: Prioritzar i recollir dades del procés actual.
- Analitzar: Diagnosticar les causes arrel dels defectes.
- Millorar: Implementar solucions per tractar les causes arrel.
- Controlar: Verificar i estandarditzar les millores.
Eines Bàsiques de Qualitat (7 Eines d'Ishikawa)
- Histograma: Anàlisi de la variabilitat i comparació amb les especificacions.
- Plantilles de Recollida
vasco con un tamaño de 3,05 KB
español con un tamaño de 3,09 KB