Disonancia Cognitiva y Persuasión: Claves de la Conducta Humana y Toma de Decisiones
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Teoría de la Disonancia Cognitiva de Festinger
Para Festinger, las relaciones entre creencias están determinadas más por las expectativas de la persona que por sus interrelaciones objetivas o lógicas. El logro de restablecer la consistencia entre actitudes o creencias se genera automáticamente y su logro es gratificante. La magnitud de la disonancia producida por dos elementos inconsistentes dependerá de:
- La importancia que tengan los elementos para el sujeto.
- El número de elementos disonantes y la semejanza entre los mismos.
Estrategias para Reducir la Disonancia
Existen diversas estrategias para reducir la disonancia:
- Modificar uno de los elementos de forma que la relación entre creencias se vuelva consistente.
- Introducir nuevas cogniciones