Estrategias de Negociación Efectiva y Modelos de Resolución de Conflictos
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Principios de la Negociación
- 1. Satisfacer necesidades, no deseos: Céntrate en lo esencial (necesidad ≠ capricho).
- 2. Metas ambiciosas pero razonables: Pide más de lo que aceptarías, sin pasarte.
- 3. Acercar posiciones: Negociar es unir puntos de vista hasta alcanzar un acuerdo.
- 4. Conocer a la otra parte: Su contexto y poder económico cambian la dinámica de la negociación.
- 5. Opciones y concesiones: Prepara alternativas y utiliza microconcesiones (precio, plazos, extras, etc.).
- 6. Información es poder: Investiga, pregunta y preséntate con datos sólidos.
- 7. Gestión interpersonal: Controla las emociones y aprende a leer el lenguaje no verbal del interlocutor.
Requisitos para Negociar
- Intereses comunes o complementarios: Identificar qué une
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