Chuletas y apuntes de Psicología y Sociología de Otros cursos

Factores Humanos y Seguridad Operacional

Modelos de Gestión de Factores Humanos

¿Qué es CRM?

CRM (Crew Resource Management) es el uso de todos los recursos disponibles con el objetivo de lograr eficiencia y seguridad en las operaciones durante el vuelo.

Modelo SHELL

El Modelo SHELL describe la interacción del factor humano con otros componentes del sistema. La interfaz es el punto de encuentro entre dos sistemas o personas.

• Software: Recursos no materiales relevantes para la operación (reglamentación, manuales, procedimientos, etc.).
• Hardware: Estructura física del ámbito de trabajo (equipos, herramientas y maquinarias).
• Environment: Condiciones internas y externas del entorno de trabajo.
• Liveware: Personas con las que se interactúa en el lugar

Requisitos para Mensajes Informativos Efectivos

La transmisión de información requiere adherirse a principios clave para asegurar su correcta recepción y comprensión:

• Claridad: Utilizar un lenguaje y conceptos adaptados al nivel cultural del receptor.
• Brevedad: Evitar la sobrecarga de datos innecesarios que puedan desviar la atención del punto central.
• Orden del Mensaje: Estructurar los datos siguiendo un orden lógico y una dificultad gradual.
• Insistencia: Repetir el mensaje fundamental para dar tiempo suficiente a su comprensión.
• Ilustración: Apoyar la información con imágenes o ejemplos concretos.
• Información Completa: Asegurar que un mensaje, aunque sea breve, no resulte incompleto.
• Información de Retorno: Comprobar la comprensión del

Gizarte-trebetasunak eta asertibitatea

Gizarte-trebetasunak norberarekin elkarreraginean dauden pertsonekin harreman positiboak ezartzeko jokabideak dira. Ikasitako jokabideak dira eta ez dira gizakiaren nortasunaren berezko ezaugarriak.

Hala ere, gizarte-jokabide trebea edo aditua ez da unitarioa eta zurruna, egoeraren eta harremanetan dauden pertsonen araberakoa baizik. Adibidez, haurrek zerbait baliagarritzat eta trebetzat jo dezakete, baina helduek ez.

Gizakiak denbora asko ematen du besteekin harremanetan, eta, gizarte-harremanen, gizarte-egokitzapenaren eta autoestimuaren artean dagoen lotura kontuan hartuta, ukaezina da gizarte-trebetasunen garrantzia gizakiaren ongizateari dagokionez.

Jokabide asertiboa eta gatazken ebazpena

Asertibitatea... Continuar leyendo "Gizarte-trebetasunak, Familia-estiloak eta Haurren Jolasa" »

Teories de la motivació laboral

c) Teoria de la necessitat d'assoliment (Douglas McGregor)

Hi ha dues visions oposades sobre la natura humana en el context laboral i aquestes visions influeixen en la motivació dels empleats.

Teoria X (autoritària). Visió negativa de l'ésser humà: els treballadors són inherentment desmotivats, no volen treballar i necessiten ser dirigits i controlats. El personal es controla amb recompenses extrínseques (com salaris i bonificacions) i amb càstigs.

Teoria Y (participativa). Visió positiva de l'ésser humà: els treballadors són intrínsecament motivats, busquen responsabilitat i poden autodirigir-se.

Profecia de l'autocompliment (self-fulfilling prophecy): si tractem els treballadors com a responsables,... Continuar leyendo "Teories i proves de selecció: motivació laboral i Recursos Humans" »

Baremos en Psicometría

Los baremos permiten interpretar la puntuación de un test comparando el resultado de una persona con un grupo normativo.

1. Baremos cronológicos

Se usan en rasgos que evolucionan con la edad, como el desarrollo infantil.

• Edad Mental (EM): Nivel de desarrollo intelectual comparado con el promedio de una edad determinada. Ejemplo: un niño de 10 años con rendimiento medio de 11 → EM = 11.
• Cociente Intelectual (CI): CI = (Edad Mental / Edad Cronológica) × 100.

Interpretación del CI:

• CI = 100: Rendimiento acorde a la edad.
• CI > 100: Rendimiento superior al promedio para su edad.
• CI < 100: Rendimiento inferior al promedio.

⚠️ Nota: Solo se pueden usar cuando las puntuaciones aumentan de forma consistente con la edad.... Continuar leyendo "Baremos en Psicometría: Interpretación y Clasificación de Puntuaciones" »

2. Taldearen prestakuntza eta garapena

Taldeak hainbat garapen-fase igarotzen ditu, eta azkenean desegotu daitezke.

Prestakuntza eta orientazio aldia

Prestakuntza eta orientazio aldia. Talde bat osatzen denean, lehenengo fasea kideen arteko harremana da. Etapa honetan, pertsonak kideei buruzko informazioa biltzen dute, eta lehen inpresioak sortzen dira. Elkar ez ezagutzeak eta besteek onartuko ote gaituzten kezkak segurtasun-eza eta antsietatea eragin ditzake.

Norgehiagoka-fasea

Norgehiagoka-fasea. Afektibitate trukeak gertatzen dira, kideen arteko identifikazioa errazten dutenak. Apurka-apurka, kide bakoitzak betetzen dituen rolak ezartzen dira, eta horrek boterea eta lidergoa lortzeko borroka sortzen du. Prozesu horretan gatazkak ager daitezke,... Continuar leyendo "Taldearen prestakuntza, garapena eta gatazkak" »

Evaluación del Factor G (Inteligencia General)

El Factor G es un constructo fundamental en la psicometría. Los siguientes instrumentos buscan medir o estimar este potencial cognitivo:

A. Matrices Progresivas de Raven

Este test es no verbal ni manipulativo. No es una medida directa del Factor G, sino una estimación del potencial de aprendizaje del sujeto. Mide la capacidad de educción de las relaciones, es decir, la habilidad para dar sentido a un material desorganizado o confuso.

Niveles de Aplicación

• Escala Color: Se aplica a sujetos de 4 a 10 años.
• Escala General: Sujetos de 11 años en adelante (requiere completar la figura).
• Escala Superior: Adolescentes y adultos con inteligencia superior a la media (consta de 2 series).

Limitaciones

Se señalan... Continuar leyendo "Instrumentos de Evaluación del Factor G e Inteligencia General: Clasificación y Aplicaciones" »

Motivación

La motivación es la energía psíquica que nos impulsa a emprender o sostener una acción o conducta.

Tipos de Motivación

a) Motivación positiva: Invita a la acción para obtener un beneficio.
b) Motivación negativa: Se realizan acciones para evitar una posible consecuencia negativa.

Teorías de la Motivación

Teoría del contenido

Propone la comprensión de la motivación en base a su vínculo con las necesidades.

Teoría del incentivo

Esta aproximación supone la motivación como el fruto de un estímulo o incentivo.

Teoría de la reducción de pulsiones

Teoría de la disonancia cognitiva

Establece que los individuos intentan activamente disminuir la disonancia.

Motivación Intrínseca y Extrínseca

Motivación intrínseca: Se trata de... Continuar leyendo "Impulsores de la Conducta Humana: Motivación, Proactividad y Creatividad" »

1. El Origen: El Salto del Sensorio-motor a lo Simbólico

Al finalizar el periodo sensorio-motor (2 años), el niño ya ha consolidado logros fundamentales como la permanencia del objeto y diversas competencias sociales. Sin embargo, lo que nos define como humanos es la función semiótica: la capacidad de evocar realidades no presentes mediante significantes diferenciados de sus significados.

El Experimento de Lucienne (Piaget)

Es el ejemplo clave del inicio de la representación. La niña intenta abrir una caja de cerillas y, antes de actuar, abre y cierra su propia boca. Este "significante motor" realizado con su cuerpo es una prefiguración de la función semiótica: el sujeto piensa la solución simbólicamente antes de ejecutarla materialmente.... Continuar leyendo "Desarrollo de la Función Semiótica y Representación Mental en la Infancia" »

Visió Sistèmica de l'Organització

L'Organització com a Sistema Obert: Definició

Una organització com a sistema obert és un conjunt d’elements interrelacionats que interactuen constantment amb l’entorn. No és un sistema tancat o aïllat, sinó que depèn de l’exterior per obtenir recursos (inputs), els transforma internament, i retorna resultats (outputs) cap a l’entorn. Aquest flux constant d’intercanvis li permet adaptar-se, evolucionar i mantenir-se viva. L’organització ha d’estar en contacte permanent amb el seu entorn social, econòmic, tecnològic i cultural, perquè només així pot interpretar els canvis, ajustar-se a ells i garantir la seva supervivència i eficiència.

Propietats Clau dels Sistemes Oberts (Katz