Relación de Ayuda en el Ámbito Sanitario: Fases, Técnicas y Conflictos
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Relación de Ayuda en el Ámbito Sanitario
Definición
La relación de ayuda se define como la interacción entre el paciente y el profesional sanitario con el objetivo de abordar situaciones que afectan emocionalmente al paciente.
Actitudes Esenciales en la Relación de Ayuda
Habilidad Empática
Consiste en la capacidad de ponerse en el lugar del paciente, buscando satisfacer su necesidad de ser comprendido.
Congruencia y Autenticidad
Implica ser sincero con el paciente. La autenticidad se manifiesta en la coherencia entre lo que se dice, se siente y se piensa.
Respeto Cálido
Se basa en el respeto al individuo, considerando al paciente como un ser único.
Inmediatez
Se refiere a la capacidad de centrar al paciente en el presente, concretando y aclarando