Indicadores Clave de Desempeño (KPI) y Metodologías para la Excelencia en la Gestión Empresarial
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Indicadores Clave de Desempeño (KPI)
Los KPI (Key Performance Indicators) miden el nivel de desempeño centrándose en el cómo se realizan las actividades. Miden los inductores del éxito, no los resultados finales directamente. Sirven para comunicar el estado actual de la organización en comparación con sus objetivos.
Enfoque Sistémico en la Gestión
Abordar la gestión de una organización considerando todos sus componentes interrelacionados como un sistema que produce resultados organizacionales. Los indicadores juegan un papel clave aquí, ya que miden los principales objetivos y el rendimiento de los procesos. Favorecen la toma de decisiones al proporcionar información cuantitativa sobre el desempeño. Además, los indicadores participan... Continuar leyendo "Indicadores Clave de Desempeño (KPI) y Metodologías para la Excelencia en la Gestión Empresarial" »