Optimizando el Talento Humano: Indicadores Clave, Capacitación y Desarrollo
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Deben ser acordados en procesos participativos.
Pasos para el Diseño y Elaboración de Indicadores
- Identificar los procesos susceptibles de medición.
- Establecer metas y objetivos de cada proceso clave.
- Determinar el referente de comparación.
- Seleccionar los indicadores clave (utilidad, flexibilidad, objetividad, precisión, sencillez).
Propósitos de los Indicadores de Recursos Humanos
- Justificar la existencia de RR. HH. y la asignación de presupuesto.
- Mejorar continuamente la función de RR. HH. proporcionando medios para tomar decisiones.
- Proporcionar retroalimentación a los especialistas de RR. HH., gerentes, colaboradores, etc.
- Dar contribución significativa a los objetivos de la organización y las necesidades de los clientes y empleados.