Chuletas y apuntes de Formación y Orientación Laboral de Universidad

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Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos (MARC): Conciliación, Arbitraje y Estrategias de Negociación Intercultural

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La Conciliación

Supone el avenimiento entre intereses contrapuestos; es la armonía establecida entre dos o más personas con posiciones divergentes.

Características de la Conciliación

  • Es solemne.
  • Es onerosa.
  • Es bilateral.
  • Es conmutativa.
  • Es de libre discusión.
  • Es un acto nominado.

El Arbitraje

Se ha definido como un procedimiento mediante el cual las personas pueden someter, previo convenio, a la decisión de uno o varios árbitros, las cuestiones litigiosas, surgidas o que puedan surgir en materias de su libre disposición conforme a derecho.

Características del Arbitraje

  • Rapidez
  • Especialización
  • Confidencialidad

La Mediación

Concepto: Se ha definido como un procedimiento no adversarial, en el cual un tercero neutral facilita la comunicación y ayuda... Continuar leyendo "Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos (MARC): Conciliación, Arbitraje y Estrategias de Negociación Intercultural" »

Marco Legal de la Libertad Sindical y Representación de los Trabajadores

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1. Convenios de la OIT y Garantías de Libertad Sindical

1.1. Convenios 87, 98 y 151

El Convenio 87 trata de las garantías frente al Estado. Contempla el derecho a organizarse libremente y a no estar sujetos a intervención por vía administrativa. El Convenio 98 establece las garantías frente a la empresa. Se exige que se establezca la adecuada protección desde dos perspectivas:

  • Frente al trabajador: Protección ante todo acto de discriminación que tienda a menoscabar la libertad sindical en relación con su puesto de trabajo.
  • Frente a las organizaciones de trabajadores: Protección ante todo acto de injerencia, ya sea por control del empleador o de organizaciones de empleadores (que directa o indirectamente pretenden sostenerlas económicamente)
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Causales de Término de Contrato Laboral en Chile

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Artículo 159 del Código del Trabajo

* N° 1: Renuncia del trabajador.
* N° 2: Mutuo acuerdo (firmado por ministro de fe).
* N° 3: Muerte del trabajador.
* N° 4: Vencimiento del plazo (fijo, indefinido, ambiguo).
* N° 5: Conclusión del servicio o término de faena.
* N° 6: Caso fortuito o fuerza mayor.

Artículo 160 del Código del Trabajo

(Se requiere más de un hecho)
N° 1:
* a) Falta de probidad (poco fiable, falta de honestidad).
* b) Acoso sexual.
* c) Acoso laboral.
* d) Vías de hecho (agresiones físicas tanto a empleador como a trabajador).
* e) Injurias al empleador.
* f) Conductas inmorales.
N° 2: Negociaciones incompatibles
N° 3: Ausencias del trabajador
N° 4: Abandono del trabajador (salida de la empresa, negativa a trabajar)
N° 5: Actos,
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Gestió del Canvi Organitzacional: Superar la Resistència i Assolir l'Èxit

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Forces del Canvi Organitzacional

  • Naturalesa de la força laboral
  • Tecnologia
  • Competència
  • Tendències socials
  • Política mundial

Dificultats en la Gestió del Canvi

  • Dissenyar un canvi des d'un punt de vista tècnic és la part grata, inspiradora i comparativament fàcil.
  • Els canvis generen, per definició, friccions, incomprensions, canvi d'hàbits i temors.
  • Això fa que en tot projecte aparegui la resistència al canvi.

La Resistència al Canvi: Comprensió i Gestió

  • És esperable.
  • És comprensible.
  • No és mala sort.
  • No és fruit que «la gent sigui vaga, acomodada, egoista i poc col·laboradora».
  • D'alguna manera és positiva, ja que fa que el comportament sigui més estable i previsible.
  • Pot ser oberta, implícita, immediata o diferida.
  • La resistència implícita
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Regulación de Conflictos Laborales y Derecho a Huelga: Servicios Esenciales

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Conflicto Colectivo en Múltiples Entidades de Trabajo

Artículo 481. Cuando se plantee un conflicto colectivo de trabajo en múltiples entidades de trabajo que forman parte de una misma rama de actividad económica (agrícola, industrial, comercial o de servicios), podrá tramitarse como un único conflicto y acordarse la designación de una sola junta de conciliación.

Finalización del Procedimiento Conflictivo

Artículo 482. El arreglo entre las partes o la decisión de someter la disputa a arbitraje dará por terminado el procedimiento conflictivo.

Sección Segunda: De los Servicios Mínimos Indispensables y Servicios Públicos Esenciales

Servicios Mínimos Indispensables

Artículo 483. Se consideran servicios mínimos indispensables de mantenimiento

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Procedimiento Documentado para la Identificación y Control de Riesgos Laborales

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1. ¿Qué es la Evaluación de Riesgos Laborales?

Es el proceso documentado que consiste en la identificación de los peligros y evaluación de los riesgos, antes y durante la ejecución de algún trabajo, para el establecimiento de medidas preventivas y de control que ayuden a evitar la ocurrencia de incidentes, accidentes, enfermedades ocupacionales y/o daños al ambiente, instalaciones o equipos.

2. Objetivo y Alcance de la Evaluación de Riesgos

Es un documento aplicable a todas las actividades realizadas por personal de la planta y/o contratistas, cuyo objetivo es identificar los riesgos operacionales y tomar las medidas preventivas y de control, para evitar o minimizar eventos que pudieran afectar a los trabajadores, el ambiente, la comunidad,... Continuar leyendo "Procedimiento Documentado para la Identificación y Control de Riesgos Laborales" »

Gestión Estratégica del Capital Humano: Funciones Clave, Perfil del Gerente y Valor para la Organización

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Fundamentos de la Gestión de Capital Humano (CH)

Orígenes y Causas de la Gerencia de Capital Humano

La necesidad de una gestión especializada en Capital Humano (CH) surge de diversos factores que impulsan la complejidad y el crecimiento organizacional:

  1. Crecimiento de la empresa.
  2. Normativas laborales (Derecho Laboral).
  3. Acción Sindical.
  4. Humanización del trabajo.
  5. Tecnificación de los procesos de producción.
  6. Compensación.
  7. Conocimiento de la empresa.

Perfil del Gerente de Capital Humano

El profesional a cargo de la gestión de CH debe poseer una combinación de experiencia, formación académica y habilidades interpersonales:

  • Experiencia laboral comprobada en el área de Recursos Humanos (RR.HH.).
  • Formación académica: Profesión afín (abogado/a, psicólogo/
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Norma UNE 189001: Requisitos y Certificación para Servicios Turísticos de Intermediación

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La Norma UNE 189001: Servicios Turísticos de Intermediación y la 'Q de Calidad'

La norma UNE 189001 sobre Servicios Turísticos de Intermediación está ligada a la marca 'Q de Calidad Turística' y establece los requisitos que deben cumplir las empresas dedicadas a la intermediación turística, independientemente del tipo de empresa que sea, la forma de prestación de servicio y los productos que suministre.

Según el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), esta norma cubre las necesidades que el propio sector venía solicitando y se considera el marco ideal para dar respuesta a las diferentes tipologías de establecimientos que prestan servicios de intermediación turística.

Requisitos de la Norma UNE 189001

Esta normativa

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Gizarte Zerbitzuak Euskal Autonomia Erkidegoan: Analisia eta Legeak

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Gizarte Ongizate Estatua eta Gizarte Zerbitzuak

Gizarte ongizate estatua giza beharrak ezin hobeto asetzen diren gizarte egoera da, pertsonei gizartean osoki eta askatasunean garatzeko aukera emanez. Gizarte Politika eta Gizarte Zerbitzuen azken helburua da.

Gizarte Zerbitzuen Definizioa Euskal Legean

Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistema eratzen da. Gizarte Zerbitzuetarako eskubidea eskubide subjektibotzat aldarrikatzen da, Osasun eta Hezkuntza sisteman gertatzen den moduan, administrazio eta epaitegi bidez erreklamatu ahal izateko. Gizarte Ekintzako Hirugarren Sektorearen partaidetza onartu eta arautzen du Gizarte Zerbitzu Publikoak ematerakoan (lehen maila zein bigarren mailakoak).

Gizarte Zerbitzuen Zentzu Bikoitza

Gizarte Zerbitzu kontzeptuak bi... Continuar leyendo "Gizarte Zerbitzuak Euskal Autonomia Erkidegoan: Analisia eta Legeak" »

Contratos de Trabajo: Definición, Elementos Clave y Tipos de Contratación Laboral

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El Contrato de Trabajo: Definición y Fundamentos

El Contrato de Trabajo es un acuerdo formal entre el empresario y el trabajador, mediante el cual el trabajador se compromete, de forma voluntaria, a prestar sus servicios y a someterse al poder de organización y dirección del empresario, a cambio de una remuneración que debe recibir independientemente de la buena marcha o resultados de la empresa.

Elementos Esenciales del Contrato de Trabajo

Para la validez y formalización del contrato, deben constar los siguientes elementos clave:

  • Identidad de las partes: Empresario (persona física o jurídica) y trabajador.
  • Firma de inicio del contrato.
  • Duración del contrato.
  • Duración y distribución de la jornada ordinaria laboral.
  • Domicilio social de la
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