Técnicas Efectivas de Negociación: Estrategias, Fases y Habilidades
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Fases de un Proceso Negociador
1. Planificación
Consiste en la fase previa al comienzo de la negociación en la que las partes preparan la misma. Durante esta fase, hay que intentar:
- Conocer al oponente (estudiarlo).
- Buscar los puntos débiles y fuertes, tanto propios como contrarios.
- Elegir la estrategia más adecuada.
- Decidir las concesiones que estamos dispuestos a realizar, valorando lo que nos cuesta a nosotros y el valor que le da la parte contraria.
- Buscar todas las alternativas posibles que conduzcan a nuestro objetivo total.
2. Iniciación de la Negociación
Al comenzar la negociación y cuando estemos frente al interlocutor, buscaremos información acerca de:
- La posición de la otra parte, mediante preguntas y búsquedas de posibles puntos