Protocol i etiqueta en negocis internacionals: guia pràctica
Enviado por Chuletator online y clasificado en Formación y Orientación Laboral
Escrito el en
catalán con un tamaño de 17,82 KB
Protocol i etiqueta (amb exemples)
Protocol
Protocol: conjunt de normes formals i d’ordre que regulen com s’organitza una interacció oficial o empresarial (ordre de presentacions, salutacions, precedències, intercanvi de targetes, etc.).
Exemple (protocol): en un context formal es respecta una seqüència establerta; en algunes cultures (p. ex. Japó) l’entrega i recepció de la targeta de visita segueix un ritual concret i amb molt de respecte.
Etiqueta
Etiqueta: conjunt de bones maneres i conducta socialment adequada al context (tracte, fórmules de cortesia, manera de parlar, comportament, etc.).
Exemple (etiqueta): mantenir un to respectuós, utilitzar fórmules de tracte adequades i evitar actituds que puguin semblar grolleres (massa... Continuar leyendo "Protocol i etiqueta en negocis internacionals: guia pràctica" »
español con un tamaño de 6,16 KB