Chuletas y apuntes de Formación y Orientación Laboral de Formación Profesional

Deducciones en la Nómina

Para obtener la cantidad neta que percibe finalmente el trabajador, hay que practicar una serie de deducciones sobre los devengos íntegros. Las principales deducciones son las siguientes:

• Cuotas de la Seguridad Social: Los empresarios están obligados a deducir, en los recibos de salarios, la cotización por los siguientes conceptos:
  • Contingencias comunes
  • Desempleo
  • Horas extraordinarias
  • Formación profesional
• Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF): Cuando los empresarios abonan rendimientos del trabajo o prestaciones por cuenta de la Seguridad Social, están obligados a retener unos determinados porcentajes a cuenta de la liquidación anual del IRPF.
• Anticipos a cuenta: Se hacen constar las cantidades que

Cures pal·liatives

Factors de risc del burnout

Factors organitzatius

• Estructura de la feina molt jerarquitzada i rígida
• Excés de burocràcia i papeleo
• Falta de formació permanent per als treballadors
• No comptar amb la participació dels treballadors

Factors relatius al disseny del lloc de treball

• Demandes emocionals excessives
• Falta de temps per a tractar els pacients
• Escassa possibilitat de prendre decisions
• Sobrecàrrega de feina

Factors relatius a les relacions personals i condicions psicosocials

• Tracte amb pacients difícils
• Falta de col·laboració amb els companys
• Dinàmica negativa en el treball

Malaltia terminal

Definició: Malaltia amb un pronòstic de vida inferior a 6 mesos.

Objectiu de les cures pal·liatives: Alleujar el dolor i el patiment... Continuar leyendo "Cures pal·liatives i acompanyament al final de la vida" »

Conceptos Clave de Formación y Orientación Laboral

1. Trabajo en Equipo

Son personas relacionadas entre sí, con una organización preestablecida, que dirigen sus esfuerzos a un objetivo común y desarrollan un sentimiento de pertenencia. Por ejemplo: un equipo de fútbol.

Ventajas e Inconvenientes del Trabajo en Equipo

Beneficios para el Trabajador

• Satisfacción personal.
• Creatividad.

Roles en los Equipos de Trabajo

Dentro de los equipos existen diferentes roles, personas que desarrollan un papel positivo o negativo:

• Conciliador.
• Cooperador.
• Líder.

2. Barreras de la Comunicación

Son... Continuar leyendo "Conceptos Clave de Formación y Orientación Laboral: Trabajo en Equipo, Comunicación y Prevención de Riesgos" »

Mercat de Treball: Definició i Agents

El mercat de treball és el punt de trobada entre les ofertes de feina dels ocupadors i les demandes de les persones que busquen feina.

Qui Intervé en el Mercat de Treball?

• Ocupadors: Empresaris privats i l'Administració Pública.
• Demandants de feina: Persones majors de 16 anys que volen incorporar-se al mercat laboral.

Característiques Més Demanades

• Formació tècnica i especialitzada: Les titulacions tècniques, per la seva especialització, són molt demandades, fins i tot més que algunes titulacions universitàries.
• Formació en habilitats socials: L'empatia, l'assertivitat i la capacitat de negociació són habilitats cada vegada més valorades en els treballadors. La formació professional intenta

El Derecho Laboral y las Relaciones de Trabajo

El Derecho es el conjunto de normas jurídicas que regula la convivencia humana y las relaciones sociales que se generan a partir de dicha convivencia. El Derecho Laboral o del Trabajo es el conjunto de normas jurídicas que regula el trabajo asalariado y el sistema de relaciones laborales, abarcando el mercado de trabajo, la relación individual del trabajo y las organizaciones y actividades de los representantes de empresarios y trabajadores.

Características de las Relaciones Laborales

• Voluntariedad: El trabajador debe ser libre para decidir si acepta o no el trabajo, así como para dejarlo cuando quiera y desistir de su contrato de trabajo.
• Retribución: El trabajo debe ser pagado y, en compensación

Servei d'atenció al client

Atendre i seguir consules.

Atendre peticions.

Comunicar els serveis de l'empresa.

Informar sobre els procediments.

Atenció d'incidències

Atendre i realitzar reclamacions.

Atendre i solucionar queixes.

Atendre i recollir suggeriments i felicitacions.

Seguiment postvenda

Controlar les garanties.

Facilitar el procés de devolució.

Atendre i seguir els casos de reparació i substitució.

Costos i canals

Personal: implica costos elevats

Telefònic: suposa un cost inferior

Imprès: pràcticament obsolet

Electrònic: cada vegada més freqüent

Imatge corporativa

Confiança Prestació del servei promès al client d'una manera precisa i en el temps acordat

Competència Nivell de coneixements i habilitats per prestar el servei de manera adequada.... Continuar leyendo "Servei d'atenció al client i imatge corporativa" »

Organització d'Esdeveniments: Una Visió General

Diversos actors intervenen en l'organització d'esdeveniments, cadascun amb un paper específic:

• Gestor de Destinacions (DMC): Acollir grups d'altres països i actuar com a coordinadors locals, gestionant transport, hotels, restaurants i activitats.
• Organitzadors Professionals de Congressos (OPC): Gestió de reunions i congressos per a associacions, incloent ponències i taules rodones.
• Agències de Viatge
• Empreses d'Incentius: Organitzen actes de motivació d'equips (team building) i activitats esportives a l'aire lliure.
• Agències de Comunicació: Empreses de màrqueting promocional, esdeveniments d'empresa i presentacions.

Actes Propis vs. Patrocini d'Actes

Actes propis: Organitzats per una companyia... Continuar leyendo "Guia Completa per a l'Organització d'Esdeveniments: DMC, OPC i Més" »

Medicaments de Control Específic a Farmàcia

Els medicaments que requereixen un control específic es poden classificar en 4 categories:

• Estupefaents
• Psicòtrops
• ECM (Eficàcia Clínica Mostrada)
• Preparat oficinal i fórmula magistral

Què Anotar al Llibre Receptari

Al llibre receptari cal anotar:

• Data de dispensació
• Número de registre de la dispensació
• Identificació del medicament
• Nombre d'envasos o unitats dispensades
• Identificació del pacient
• Identificació del prescriptor

Detall dels Medicaments Controlats

Estupefaents: Ús i Característiques

Narcòtic o estupefaent és una substància medicinal que per definició provoca son i estupor i, en la majoria dels casos, inhibeix la transmissió de senyals nervioses associades al dolor. Són substàncies... Continuar leyendo "Medicaments de Control Específic i Gestió en Farmàcia" »

Daños a la Salud de los Trabajadores

Son daños derivados del trabajo, (las enfermedades, patologías o lesiones sufridas con motivo u ocasión del trabajo).

Patologías

• Patologías específicas: Accidentes de trabajo, enfermedades profesionales.
• Patologías inespecíficas: Insatisfacción, fatiga, envejecimiento prematuro, estrés.
• Patologías emergentes: Mobbing o acoso laboral, Burnout o síndrome del quemado.

Accidente de Trabajo

(Toda lesión corporal que el trabajador sufra con ocasión o por consecuencia del trabajo por cuenta ajena). Se requieren tres elementos básicos:

• Lesión corporal: (física, psíquica o mental).
• Trabajo por cuenta ajena.
• Relación de causalidad entre trabajo y lesión (causa-efecto entre trabajo y lesión).

Otros Supuestos