Chuletas y apuntes de Economía de Otros cursos

Conceptos Fundamentales en Administración

Entorno

Corresponde a los elementos que influyen significativamente en las operaciones de una organización.

• Macroambiente (externo): Incluye amenazas (-) y oportunidades (+).
• Microambiente (interno): Incluye fortalezas (+) y debilidades (-).

Análisis FODA

Herramienta estratégica para evaluar los elementos internos y externos de una organización.

Administrar

Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar para lograr objetivos organizacionales preestablecidos.

Escuelas y Teorías Administrativas

1. Escuela Clásica

a) Organización Científica del Trabajo (Taylor)

Basada en la ética protestante, la moral del trabajo duro y el racionalismo. Su orientación principal es aumentar la eficiencia y la... Continuar leyendo "Fundamentos de la Administración Empresarial: Teorías y Procesos Clave" »

Introducción a CetesDirecto y Valores Gubernamentales

¿Qué es CetesDirecto?

• CetesDirecto es una plataforma creada por el **Gobierno Federal** (programa público) para que cualquier persona pueda comprar **valores gubernamentales directamente**, sin intermediación bancaria, desde montos pequeños (históricamente desde $100 MXN; revisar cambios de requisitos en la plataforma).
• Ventaja principal: Democratiza el acceso a valores gubernamentales y facilita el **ahorro e inversión** para el público en general.

¿Qué son los CETES?

• Los **CETES** (**Certificados de la Tesorería de la Federación**) son instrumentos de deuda emitidos por el Gobierno Federal.
• Funcionamiento: Se adquieren a precio de descuento y liquidan su valor nominal al vencimiento;

1) INSIGHT:
Fórmula segura: “Cuando [situación], [público] siente/necesita/desea [motivación profunda] porque [verdad humana/razón latente].”

Cómo sacarlo rápido (5 pasos):

1. Juntar verbatims/datos.

2. Agrupar por tema (precio, calidad, conveniencia, status…).

3. Detectar tensión:
   “quiero X pero me pasa Y”.

4. Redactar con la fórmula (sin mencionar la marca/solución).

5. Chequear: ¿humano? ¿tensión real? ¿accionable? ¿específico? ¿sin beneficio/slogan?
   

Errores típicos:

confundir insight con dato, beneficio o slogan;
Hacerlo genérico.

2) Estrategia centrada en el cliente: Crear valor para capturar valor; construir relaciones (no sólo vender). 

3) STP (Segmentación – Target (Publico Objetivo) – Posicionamiento)

Segmentación (Consumo)

Qualitat del Servei i Atenció al Client

Com avaluar la qualitat d'un taller de reparació?

La qualitat del servei d'un taller repercuteix directament en la satisfacció del client. La satisfacció ha de ser equivalent en ambdós processos: la qualitat de la reparació i la qualitat del servei prestat al client.

Punts clau per a l'elaboració d'un pressupost

Els punts mínims imprescindibles en la realització d'un pressupost són:

• Descripció detallada dels danys.
• Peces necessàries.
• Preu de la mà d'obra (incloent-hi mà d'obra especialitzada).
• Impostos i costos addicionals.
• Temps estimat de finalització.
• Garantia.
• Condicions de pagament.
• Informació de contacte.

Beneficis d'una base de dades de clients (CRM)

Una base de dades de clients (CRM) aporta... Continuar leyendo "Guia essencial de gestió i qualitat per a tallers de reparació" »

Concepto de Precio

El concepto de precio no es tan fácil de definir, ya que puede tomar muchas formas y denominaciones dependiendo del contexto de mercado.

• Punto de vista (POV) del Comprador: El precio no es solo el valor monetario, sino todo el esfuerzo y sacrificio que hay detrás de la adquisición.
• Punto de vista (POV) del Vendedor: El precio es el valor que un vendedor le otorga a un producto, teniendo en cuenta estrictamente los costes y el margen deseado.

La Utilidad en la Economía

La Utilidad es un término usado en economía para medir el nivel de satisfacción alcanzada por el consumidor. Si un producto nos proporciona una alta utilidad, estaremos dispuestos a pagar más por él.

Fórmulas de Cálculo Financiero

Para determinar la viabilidad... Continuar leyendo "Estrategias de Fijación de Precios: Fundamentos Económicos y Marketing Mix" »

1. Merkatu Ikerketa (Zer den eta zertarako)

Merkatu ikerketa baten bidez, negozioa bideragarria den ala ez jakin dezakegu. Gure produktuak merkatuan lekua duen, nolakoa izan behar duen eta zenbat salduko dugun argitzeko balio du.

• Merkatua: Gure produktuak erosteko prest dauden pertsonen multzoa da.

• Kontsumitzaileak: Ez dira beti berdinak; aldatu egiten dira ekonomiaren, modaren edo ohituren arabera.

2. Merkatu Motak

Merkatuak hainbat modutan sailka daitezke:

• Kokapenaren arabera: Lokala, eskualdekoa, nazionala edo internazionala.

• Eroslearen arabera:

  • Kontsumo merkatua: Jendeak gauzak zuzenean erabiltzeko erosten dituenean.

  • Merkatu industriala: Erosleak beste enpresa batzuk direnean.

• Lehiaren arabera:

  • Monopolioa: Saltzaile bakarra (adibidez, Google).

  • Duopolioa:

Principios Fundamentales de la Contabilidad: Reglas del Cargo y el Abono

La contabilidad se rige por el principio de la partida doble, donde cada transacción afecta al menos a dos cuentas. A continuación, se detallan las reglas básicas para determinar cuándo una cuenta debe ir al Debe (cargar) o al Haber (abonar), según su naturaleza.

H3: Naturaleza y Movimiento de las Cuentas

Definición de Remesa y Cobranza

La remesa o cobranza es una orden de pago emitida por el exportador, ligada a una compraventa, mediante la que el exportador da orden a su banco para gestionar el cobro a través del banco del importador. Para ello, es necesario presentar documentación financiera.

Normativa Aplicable

En este proceso intervienen el exportador (beneficiario) y la entidad financiera (intermediario). El funcionamiento es similar a domiciliar un recibo.

Riesgo (Normativa Aplicable 3)

Aunque la remesa la emite el exportador, este también asume el riesgo, ya que ni el banco ni el importador garantizan el pago. Por esta razón, este es un medio que se utiliza con proveedores de confianza o que tienen prestigio.

Gastos (Despeses)

• La mayoría

El siguiente documento presenta una estructura organizada de los objetivos estratégicos de la organización y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) asociados para su medición y seguimiento. Se ha mejorado la presentación y la claridad del contenido original.

Objetivos Estratégicos y sus Indicadores

A continuación, se detalla la correlación entre los objetivos definidos y las métricas seleccionadas para evaluar el progreso.

Buyer persona

Buyer persona: Representación semificticia de nuestro consumidor final construida a partir de su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones.

Estrategias

Estrategia push: Orienta los esfuerzos de comunicación al distribuidor, hacia los canales de distribución.

Estrategia pull: Se orienta hacia el consumidor final; se apoya en intensa publicidad y promoción de ventas y requiere una importante inversión en medios publicitarios.

Briefing

Briefing: Conjunto de información exhaustivo acerca de la situación de comercialización del producto que el anunciante transmite a la agencia de publicidad, en el que se definen las competencias de la agencia y las directrices para que ésta desarrolle la campaña publicitaria.... Continuar leyendo "Buyer persona y publicidad: conceptos clave para campañas efectivas" »