Chuletas y apuntes de Economía de Formación Profesional

Tipus de Costos

• Costos Directes (CD): Són els costos de producció. Per exemple, si es compren cadires, la fusta n'és un cost directe.
• Costos Indirectes (CI): Són totes les despeses necessàries per mantenir el negoci. Per exemple, en un negoci de guitarres, inclouen el lloguer del local, la llum, la neteja, etc.

Costos segons la variabilitat

• Costos Fixes: El seu preu no varia, independentment del volum de producció. *Exemple: el lloguer, l'assegurança del cotxe, la factura del telèfon.*
• Costos Variables: Varien segons la quantitat de feina o producció. *Exemple: si tenim molta llum encesa, la factura serà més alta.*

Conceptes Importants

• Equilibri: Es produeix quan la quantitat d'ingressos és igual a la suma dels costos (fixos + variables)

Niveles: productos y servicios

Núcleo del producto: para satisfacer las necesidades del público objetivo.

Producto tangible: es aquello que el cliente recibirá por el precio pagado.

Valor añadido: es aquello que se suma al producto tangible para hacerlo más atractivo para el público objetivo.

Niveles del producto turístico

1. Producto o beneficio central: es el servicio básico que busca el cliente y que la empresa diseña para satisfacer sus necesidades.
2. Producto esperado: son aquellos bienes o servicios que deben estar presentes para que el cliente pueda usar el producto central.
3. Producto de apoyo: beneficios adicionales que añaden valor al producto y que le ayudan a diferenciarlo de la competencia.
4. Producto aumentado o potencial: combina el

Definició i Conceptes Clau de l'Empresa

L'empresa és una entitat organitzada que realitza una activitat productiva, comercial o de prestació de serveis per tal de satisfer unes necessitats existents a la societat a canvi d'obtenir un benefici.

Sectors d'Activitat Empresarial

• Primari: Empreses agrícoles, ramaderes, pesqueres. El bé que s'obté és la primera matèria.
• Secundari: Tasques encaminades a transformar les matèries primeres en productes acabats o semielaborats (empreses industrials, constructores).
• Terciari: Prestació de serveis (escoles, transport).

Factors de Producció

Recursos bàsics de l'empresa que s'utilitzen per dur a terme l'activitat empresarial:

• Capital: Diners que té l'empresa i béns duradors (edifici, maquinària).
• Treball:

Estructura del Pla de Màrqueting

a) Resum Executiu

Es concreten els principals objectius amb les recomanacions i accions a realitzar, que es desenvoluparan als apartats següents i en el punt D.

b) Anàlisi de la Situació Actual de l'Empresa

S'analitza la situació tant interna com externa. S'analitza la competència, proveïdors, etc., així com la informació interna com els clients que tenim, canals de distribució, comunicació amb els clients, etc. També s'analitza el mercat tant d'oferta com de demanda (clients que tenim i clients potencials).

c) Anàlisi DAFO

S'identifiquen els punts dèbils, les amenaces, les fortaleses i les oportunitats per a l'empresa. Les oportunitats poden arribar a un nínxol de mercat on els clients no tenen satisfetes... Continuar leyendo "Pla de Màrqueting: Estructura, Anàlisi i Estratègies" »

Balança de Pagaments: Estructura i Components

1. Balança de Compte Corrent (CC)

• Balança Comercial: Entrades i sortides de béns.
• Balança de Serveis: Turisme, viatges, transports, comunicacions, assegurances i serveis financers, informàtics i culturals.
• Balança de Rendes: Rendes del treball i del capital de no residents que participen en el procés de producció al país.
• Balança de Transferències Corrents: Transaccions sense que hi hagi una contraprestació a canvi.

2. Balança de Capital (CK)

• Ajudes a països per inversions en obra pública.

3. Balança Financera (CF)

Comptabilitza les variacions d’actiu i passiu financers del país. En formen part els següents comptes:

• Inversions Directes: Recull les adquisicions de valors negociables (bons,

Subsistemas de la empresa

• Explotación: comprar–producir–vender.
• Capital: financiación.
• Dirección: planificar y controlar.

Entorno empresarial

Entorno general: factores económicos, legales, tecnológicos, sociales.

Entorno específico: clientes, proveedores y competidores.

Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

RSE: actuación ética y responsable de la empresa con la sociedad.

Enfoques RSE: negativo (solo beneficio), favorable (imagen), intermedio (equilibrio).

Conceptos básicos

Explotación: procesos técnicos para producir.

Sociedad mercantil: acuerdo para obtener beneficios.

Empresa: organización que integra explotaciones y sociedades.

Propiedad del capital y formas sociales

• Propiedad del capital: privada, pública o mixta.

S.A.: capital en... Continuar leyendo "Conceptos esenciales de administración, finanzas y marketing empresarial" »

Agencias de Apoyo a la Internacionalización Empresarial

Acció: Impulso a la Innovación y la Internacionalización

Acció es la agencia promotora de la innovación y la internacionalización empresarial, perteneciente al Departamento de Empresa y Conocimiento de la Generalitat de Cataluña. Su labor principal es ofrecer asesoramiento y apoyo a la implantación, tanto comercial como productiva, de las empresas catalanas en los mercados internacionales. La agencia cuenta con 39 oficinas distribuidas estratégicamente.

Servicios y Acciones de Acció:

• Misiones empresariales
• Conocimiento de mercados
• Recomendaciones de oportunidades de negocio
• Asesoramiento sobre contratación pública internacional
• Entrevistas con expertos en mercados específicos
• Búsqueda

¿Qué son los soportes y medios?

Medios: el tipo de canal (TV, radio, internet…). Soporte: instancias concretas donde se coloca el anuncio.

¿Qué es la publicidad y cuál es su propósito?

Publicidad: Es una herramienta clave en el marketing y la comunicación para promover productos, servicios, ideas o causas, y difundirlos a la audiencia mediante canales adecuados.

¿Cuántos años tiene la publicidad?

Miles de años: desde inscripciones en el antiguo Egipto. La publicidad moderna se empezó a desarrollar durante el siglo XIX.

Medio más antiguo

Medio más antiguo: petroglifos y pinturas rupestres.

Primer anuncio

¿Cuándo apareció el primer anuncio? En 1622, en un periódico inglés llamado Mercurius Aulicus.

Tipos de publicidad: ATL, BTL y TTL

Above

La Venta Personal

Definición

Venta personal: consecución de actividades específicas e individuales para cada tipo de comprador. Se fundamenta en el uso de procesos de comunicación interpersonal, entre vendedores y compradores.

Variables que determinan el proceso de venta personal

• La empresa: por sus características, imagen, posicionamiento…
• Los clientes potenciales y reales: por sus características, potencial de compra, etc.
• El producto: por sus atributos, marca, envase de presentación, precio…

Proceso de venta personal

1. Prospección (búsqueda de clientes potenciales) y valoración.
2. Preparación de la visita (hay que saber lo que se tiene y lo que se quiere) y aproximación.
3. Presentación y demostración (despertar el interés).
4. Tratamiento

Emissió i Presentació de Documents: Revisió, Diferències i Reserves
Feta la notificació i comprovació, comença la fase d’execució del C.D:
- Emissió de documents
- Presentació de documents
- Revisió de documents
- Gestió de diferències i reserves
- Declaració de conformitat
- Honrar o negociar
Emissió de documents: l’eix del CD són els documents que ha de presentar el beneficiari. L'UCP indica una sèrie de normes interpretatives per evitar l’arbitrarietat dels documents.
- Factura Comercial: emesa pel beneficiari, mateixa moneda del crèdit. La descripció ha de coincidir amb el que surt al CD.
- Document de Transport Multimodal: nom del transportista i signat, indicar que les mercaderies estan despachades o embarcades, amb segell... Continuar leyendo "Guia Completa sobre l'Emissió i Presentació de Documents en Crèdits Documentaris" »