Fundamentos de la Administración y el Proceso Estratégico Empresarial

Definición de la Administración

Es el conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de coordinar un organismo social.

Características y disciplinas

Sus características son: universalidad, especificidad, unidad jerárquica y unidad temporal.

Sus disciplinas de apoyo son: la economía, la psicología, la sociología y las matemáticas.

Evolución histórica

Con la Revolución Industrial se acabaron viejos procedimientos artesanales de trabajo y se crearon y fortalecieron conocimientos industriales de forma integral.

El desperdicio de recursos y la insatisfacción laboral provocaron el nacimiento de una administración con enfoque científico, orientado a reemplazar el empirismo y la improvisación de la gestión empresarial.

Surge el concepto de división del trabajo, que nace de la necesidad de especializarse en tareas específicas para aumentar la eficiencia y optimizar los recursos, creando las condiciones para el origen de la administración clásica impulsada por Taylor y Fayol.

Escuelas Administrativas

Escuela Administrativa Científica (Taylorismo)

Aplica el método científico para elevar la productividad. Su enfoque es de "abajo hacia arriba", centrando su atención en la eficiencia de las tareas y el rendimiento operativo del obrero.

Escuela del Proceso Administrativo

Considera la administración como una técnica administrativa orientada a la estructura. Su enfoque es de "arriba hacia abajo" (Top-down), priorizando la organización formal y la jerarquía de toda la empresa.

Los 14 Principios de Fayol

• 1. División del trabajo: Especialización de tareas para incrementar la eficiencia.
• 2. Autoridad y responsabilidad: Equilibrio entre el derecho de dar órdenes y la obligación de rendir cuentas.
• 3. Disciplina: Respeto y obediencia a las normas y acuerdos institucionales.
• 4. Unidad de mando: Cada subordinado debe recibir órdenes de un solo jefe.
• 5. Unidad de dirección: Un solo plan y un solo jefe para actividades con un mismo objetivo.
• 6. Subordinación del interés individual al general: El bien común de la empresa prevalece sobre el personal.
• 7. Remuneración: Pago justo y equitativo bajo diversas modalidades.
• 8. Centralización: Equilibrio óptimo entre concentrar autoridad y delegar responsabilidades.
• 9. Jerarquía (Cadena de mando): Línea de autoridad desde la alta dirección a los niveles bajos.
• 10. Orden: Un lugar para cada cosa y cada persona en su lugar.
• 11. Equidad: Aplicación de justicia y trato amable para asegurar la lealtad.
• 12. Estabilidad del personal: Tiempo razonable para que el empleado aprenda y se desarrolle.
• 13. Iniciativa: Libertad para proponer y ejecutar planes.
• 14. Espíritu de equipo: Fomentar la armonía y unidad, evitando la división.

El Proceso Administrativo de Agustín Reyes Ponce

Se divide en dos fases fundamentales:

Fase Mecánica (Teórica)

• Previsión: ¿Qué puede hacerse? (Diagnosticar posibilidades).
• Planeación: ¿Qué se va a hacer? (Determinar cursos de acción).
• Organización: ¿Cómo se va a hacer? (Estructurar funciones).

Fase Dinámica (Operativa)

• Integración: ¿Con quién se hará? (Dotar de recursos).
• Dirección: Ver que se haga (Coordinar esfuerzos).
• Control: ¿Cómo se realizó? (Evaluar resultados).

Principios Fundamentales

• Principio de permisividad: Flexibilidad para la toma de decisiones dentro de límites.
• Principio de objetividad: Decisiones basadas en hechos y datos.
• Principio de medición: Todo lo que pueda ser medido debe expresarse mediante valores cuantificables.

Técnicas de Investigación

• Observación: Hecho empírico esencial en toda investigación (Cualitativa).
• Encuesta: Obtención de datos (Cuantitativa).

Planeación y Estrategia

Es el proceso de establecer objetivos y determinar las acciones necesarias. Sus principios incluyen: precisión, flexibilidad, unidad de dirección, consistencia y rentabilidad.

Las 5 P’s de Mintzberg

1. Plan: Curso de acción planeado.
2. Ploy (Estrategia): Maniobra para superar a un competidor.
3. Pattern (Patrón): Acciones que se repiten.
4. Position (Posición): Ubicación frente al entorno.
5. Perspective (Perspectiva): Cultura y visión organizacional.

Ciclo de Vida de las Organizaciones