Chuletas y apuntes de Economía de Formación Profesional

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) es un tributo de naturaleza indirecta que recae sobre el consumo y grava las siguientes operaciones:

• Entregas de bienes y prestaciones de servicios.
• Adquisiciones intracomunitarias de bienes.
• Importaciones de bienes.

Las empresas y profesionales soportan (pagan) y repercuten (cobran) el IVA como intermediarios. El consumidor final es quien soporta la carga fiscal. Este impuesto se aplica en el territorio peninsular español e Islas Baleares.

Sujetos del Impuesto

• Sujeto pasivo: Empresas y profesionales que ingresan en Hacienda lo recaudado, realizando las declaraciones oportunas.
• Contribuyente: Consumidor final, quien soporta el IVA sin poder deducirlo.

Base Imponible

La... Continuar leyendo "Funcionamiento y Normativa del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)" »

Misión del marketing: Satisfacer las necesidades de los clientes de manera rentable, generando valor y estableciendo relaciones duraderas.

Marketing: Actividades y estrategias que una empresa usa para atraer y fidelizar clientes, generando valor para ambos y conectando sus necesidades con las soluciones de la empresa.

Plan de marketing: Documento que define objetivos, estrategias y acciones para promocionar un producto o servicio, incluyendo análisis de mercado, público objetivo y métricas de evaluación.

Criterios de Segmentación

Criterios de segmentación: Demográficos, socioeconómicos, geográficos, personalidad, estilo de vida, uso del producto, fidelidad a la marca, momento de compra, beneficio buscado, preferencias y actitudes.

Estrategias

Tipos de Compras Según el Comportamiento del Consumidor

Compra Compleja

El consumidor se implica, se asegura y se informa sobre las características del producto. Su decisión se basa en el conocimiento. La compra compleja sucede en productos de alto valor.

Compra Descartando las Diferencias

El consumidor descarta primero por el precio, luego desecha las marcas que no se acerquen a lo que él está buscando hasta que encuentre lo que busca. Esta compra se produce en productos caros y complejos en los que las marcas ofrecen características similares.

Compra Habitual

El consumidor actúa por inercia, por costumbre, no es exigente. Cuando compra, escoge aquello que le es más familiar porque lo ha visto en la televisión o en otro lugar. Se trata... Continuar leyendo "Comportamiento del Consumidor y Tipos de Clientes: Estrategias de Venta Efectivas" »

1. Concepto de Comercio

La importancia del comercio se manifiesta en el día a día, tanto en personas físicas como jurídicas que participan en los actos de comercio de forma habitual. El comercio es la adquisición de mercancías para su posterior venta, realizada de forma continua y sin transformación de los elementos. Un comerciante es la persona física o jurídica, nacional o extranjera, que se dedica habitualmente a la comercialización de bienes, entendida como una etapa intermedia entre la producción y el consumo.

2. El Código de Comercio (C. Co.)

Es la ley fundamental del comercio. Establece que: “Serán reputados actos de comercio los comprendidos en este código y cualesquiera otros de naturaleza similar”. El Derecho Mercantil... Continuar leyendo "Estrategias de Venta: Del Producto al Cliente" »

1. Propósito del Examen de los Estados Financieros

La finalidad última de la contabilidad es el suministro de información útil para la toma de decisiones. En el marco conceptual se distinguen los siguientes usuarios de los estados financieros (quienes valoran las empresas según la información contable):

• Inversores: Necesitan información para decidir si mantienen la inversión o la trasladan a otra empresa. Analizan la información contable en función de sus necesidades específicas.
• Empleados: Interesados en la información sobre la capacidad de la empresa para asegurar la estabilidad de sus puestos de trabajo.
• Prestamistas: Su examen de la información contable estará enfocado a la evaluación de la solvencia de la entidad.
• Proveedores:

1. El Plan de Marketing

¿Qué es un plan de marketing?

Es un documento estratégico que define los objetivos de un negocio y las acciones necesarias para lograrlos. Debe ser flexible y adaptarse a diferentes situaciones:

• Lanzamiento de un producto o servicio.
• Innovación o cambio en la empresa.
• Crecimiento y entrada a nuevos mercados.
• Adaptación a cambios del sector.

Beneficios de tener un plan de marketing

• Permite conocer el mercado, la competencia y la propia empresa.
• Ayuda a identificar el público objetivo.
• Sirve como una hoja de ruta para no desviarse del objetivo.
• Facilita la creación de productos y servicios basados en datos.
• Permite medir y ajustar estrategias según los resultados.

2. Cómo Elaborar un Plan de Marketing Paso a Paso

Pasos para

1. La Comunicación como Variable Fundamental del Marketing

La comunicación es el proceso llevado a cabo para dar a conocer a individuos, grupos u organizaciones, mediante la información o la persuasión, una oferta que directa o indirectamente satisfaga la relación de intercambio entre oferentes y demandantes.

La comunicación contribuye a alcanzar los objetivos de marketing, pero estos no podrán alcanzarse con una comunicación descoordinada o autónoma respecto al resto de las variables del marketing mix.

A este tipo de comunicación se le denomina promoción o comunicación comercial. La comunicación comercial tiene tres fines principales:

• Informar: Dar a conocer productos, servicios o la empresa.
• Persuadir: Influir en la decisión de compra

1) La fase de determinación de necesidades consiste en:Respuesta: a) Estimar las cantidades necesarias que se deben adquirir.

Al escribir una carta comercial de petición de ofertas, solicitaremos información sobre:Respuesta: c) Los dos son correctos. (Plazos de entrega y forma y plazos de pago).

Indica cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera con respecto a la selección de proveedores:Respuesta: b) Los criterios para seleccionar a los proveedores deben ponderarse según su importancia.

El precio neto se calcula como:Respuesta: c) Precio bruto - Descuentos + Gastos.

En el análisis del rendimiento de un proveedor analizaremos, entre otros, los siguientes aspectos:Respuesta: c) Las dos anteriores son verdaderas. (Calidad del producto

Què és la Transformació Digital d'una Empresa?

Una empresa és digital quan utilitza tecnologies digitals en tots els seus aspectes operatius, incloent-hi la producció, la gestió empresarial, les finances, els recursos humans, el màrqueting i l’atenció al client. L’objectiu principal és aconseguir una major eficiència i competitivitat.

Tecnologies Clau en la Digitalització

L'ús d'eines d'ofimàtica (processadors de text, fulls de càlcul, presentacions en diapositives) és fonamental, però la digitalització abasta àrees com:

Millora de l'Experiència del Client

• CRM (Customer Relationship Management): Gestió de la relació amb els clients.
• Plataformes de comerç electrònic, incloent-hi chatbots per a l’atenció al client.
• Ús

1. Segmentación de mercado

Segmentar el mercado consiste en dividirlo en grupos de clientes (segmentos) con características similares para adaptar la oferta a sus necesidades y gustos.

Ejemplo (alojamiento turístico):

• Descanso: Hotel
• Espacio amplio y cocina: Apartahotel
• Naturaleza y ocio compartido: Camping
• Naturaleza con comodidad: Casa rural
• Económico y contacto con residentes: Pisos turísticos

Criterios de segmentación:

• Demográficos: edad, sexo, nacionalidad…
• Económicos: renta, capacidad de pago.
• Profesión.
• Psicológicos.
• Geográficos.

2. Curva de Difusión de la Innovación

Basada en la Teoría de Everett M. Rogers, explica cómo los consumidores adoptan nuevas tecnologías según su actitud ante lo nuevo:

1. Innovadores:
   • Primeros en comprar.
   • Buscan