Chuletas y apuntes de Economía de Formación Profesional

Avantatges de la compra online

Mai tanca: obert 24h / 365 dies. Compra des de qualsevol lloc amb connexió. Àmplia oferta comercial accessible. Competència intensa que beneficia el consumidor en preus i promocions. Comparativa de preus ràpida i fàcil. Transport assegurat fins al domicili (especialment per a productes voluminosos). Productes fora de temporada: les botigues virtuals els mantenen disponibles quan les físiques ja no els tenen.

Fases del procés de compra

• Reconeixement de la necessitat: el consumidor és conscient que li falta alguna cosa.
• Recerca d'informació: busca com satisfer la necessitat; el web ha d'estar ben posicionat i ser fàcil de navegar.
• Avaluació d'alternatives: analitza i ordena les opcions per preferències.
• Compra,

Propietat Industrial

Els drets de propietat industrial protegeixen les creacions industrials i els signes distintius, atorgant al seu titular el dret d'explotació exclusiva.

Signes distintius

Serveixen per identificar i diferenciar productes, serveis o empreses. El seu objectiu és evitar la confusió en el mercat i crear reputació.

La marca

La marca és un signe distintiu que diferencia productes o serveis en el mercat.

• Funcions de la marca: Indica la procedència empresarial, individualitza productes o serveis, indica qualitat o prestigi i compleix una funció de publicitat.
• Dret de marca: És el dret exclusiu d'utilitzar la marca, el qual neix amb el registre.
• Requisits de la marca: Són dos: la capacitat distintiva i la possibilitat de representació.

Marco Estratégico Empresarial: Herramientas de Diagnóstico y Desarrollo

Este documento resume conceptos fundamentales para la comprensión del entorno empresarial, la empatía con el cliente, la innovación y la responsabilidad corporativa.

1. Esquema PESTEL: Entorno Macroeconómico

El análisis PESTEL evalúa los factores externos que impactan a una organización:

• P - Políticos: Estabilidad gubernamental, legislación laboral, fiscalidad y aranceles.
• E - Económicos: Producto Interno Bruto (PIB), inflación, tasas de interés, desempleo y poder adquisitivo.
• S - Socioculturales: Demografía, estilos de vida, tendencias de consumo, valores y nivel educativo.
• T - Tecnológicos: Grado de innovación, automatización, digitalización y acceso a nuevas

Promociones y Conceptos Fundamentales de Marca

Promociones: Incluyen bonos, ofertas flash, viajes con experiencias, promociones estacionales y temáticas.

Marca: La marca es todo signo de representación gráfica que sirva para distinguir en el mercado los productos o servicios de una empresa de los de otras. La principal función de la marca es la comunicación, pero una comunicación evolutiva que evita la muerte de la marca (ejemplo: Coca-Cola).

La Marca Turística

Se define como el elemento mínimo de comunicación de un destino; funciona como una señal que sirve para identificar un conjunto de signos de identidad. Construir una marca turística es institucionalizar un lugar como destino turístico y posicionarlo como tal en la opinión pública.... Continuar leyendo "Estrategias de Branding y Comunicación en el Sector Turístico" »

Fundamentos del Comercio Internacional

El comercio internacional abarca diversas actividades financieras que generan crecimiento y desarrollo económico. Sus claves competitivas principales son la infraestructura y el know-how.

Desafíos Globales

El entorno actual presenta retos significativos:

• Geopolítica y lucha por la hegemonía comercial.
• Diferencias en riqueza, sistemas de gobierno, cultura e idiomas.

Interacción entre Microeconomía y Macroeconomía

Es fundamental comprender cómo interactúan empresas y gobiernos para interpretar las decisiones económicas:

• Macroeconomía: Analiza el comportamiento de la economía en conjunto (inflación, PIB, desempleo y comercio exterior), evaluando la política económica y sus impactos.
• Microeconomía:

Producte i Preu: Conceptes Fonamentals (U1)

El Producte

• Producte nuclear: Necessitat bàsica.
• Producte real: Producte físic.
• Producte augmentat: Serveis afegits (garantia, atenció, etc.).

El Preu

• És l'únic element que genera ingressos.
• Depèn de:
  • Costos
  • Competència
  • Demanda
  • Mercat
  • Objectius de l'empresa

Política de Preus i Màrqueting Mix (4P)

El Preu dins del Màrqueting Mix

El preu forma part essencial del màrqueting mix (les 4P):

• Producte
• Preu
• Distribució (Place)
• Comunicació (Promotion)

Objectius de la Fixació de Preus

• Benefici
• Quota de mercat
• Sobreviure

Nivells de Producte i Valor Afegit

• Nuclear: Benefici principal.
• Real: Producte físic.
• Augmentat: Valor afegit.

Nota: La competència real sovint es troba en el nivell de producte augmentat.

Compatibilitat

Estructura y Procesos Clave en la Gestión de Aprovisionamiento

Etapas Fundamentales del Aprovisionamiento

El proceso de aprovisionamiento se estructura en las siguientes fases esenciales:

• Identificación de las necesidades: Determinar qué recursos son requeridos.
• Selección de las fuentes de aprovisionamiento: Elegir los proveedores adecuados.
• Gestión de compras: Ejecución de las adquisiciones.
• Gestión de stock: Control y administración de los inventarios.
• Evaluación y control: Medición continua de la eficiencia de los procesos.

Objetivos Estratégicos del Aprovisionamiento

El propósito principal del área de aprovisionamiento es:

Lograr que el producto esté disponible en la empresa cuando se necesita, con la calidad adecuada y la cantidad... Continuar leyendo "Estructura y Procesos Clave en la Gestión de Aprovisionamiento Empresarial" »

Conceptos Financieros y Contables Esenciales

Punto Muerto y Cálculo de Beneficios

El Punto Muerto (PM), también conocido como umbral de rentabilidad, es el nivel de ventas en el que los ingresos totales son iguales a los costes totales, lo que significa que la empresa no obtiene ni beneficio ni pérdida.

• Fórmula del Punto Muerto (PM):
• PM = Costes Fijos (CF) / (Precio de Venta Unitario (P) - Coste Variable Unitario (CVU))

Otros conceptos relacionados con la rentabilidad y los costes:

• Coste Total por Unidad (CTU) o Coste Medio:
• CTU = Costes Totales (CT) / Cantidad Producida (Q)
• Cálculo del Beneficio (Bº):
• Bº = (Cantidad Vendida (Q) x Precio de Venta Unitario (P)) - Costes Totales (CT)
• Precio de Venta (PV) con Margen:
• PV = Precio de Tarifa (PT) + (

La Comunicación: Elementos y Funciones

La comunicación pretende informar, colaborar en la consecución de metas comunes y establecer relaciones interpersonales. Los elementos de la comunicación son:

• Emisor
• Receptor
• Mensaje
• Canal
• Código
• Contexto

Las funciones de la comunicación incluyen:

• Informativa
• Afectiva
• Valorativa (más peso en la carga emocional que en el mensaje)
• Reguladora

Funciones en un Grupo de Trabajo

En un grupo de trabajo, la comunicación cumple funciones como:

• Control
• Motivación
• Expresión emocional
• Cooperación

Tipos de Comunicación

La comunicación puede ser:

• Con lenguaje (oral o escrito)
• Sin lenguaje (visual, gestual o acústica)

Redes de Comunicación

Las redes de comunicación se clasifican según su forma de transmisión de información:... Continuar leyendo "Estrategias Efectivas de Comunicación y Captación de Clientes" »

Criterios de Evaluación del Rendimiento Comercial

Para una gestión eficiente del punto de venta, es fundamental fijarse en los siguientes indicadores clave:

• ¿Qué productos venden más?
• ¿Cuáles tienen más beneficio?
• ¿Cuáles tienen mejor rotación?
• ¿Cuáles aprovechan mejor el lineal?
• ¿Cuáles ocupan demasiado espacio?
• ¿Cuáles deberían promocionarse o reducirse?

Características de los Productos de Alto Rendimiento (Productos Buenos)

• Tienen muchas ventas.
• Poseen un buen margen o beneficio.
• Presentan una buena rotación.
• Aprovechan correctamente el espacio en el lineal.
• Pertenecen al grupo A del sistema ABC.
• Tienen capacidad para atraer clientes.

Características de los Productos de Bajo Rendimiento (Productos Malos)

• Registran pocas ventas.
• Tienen