Tácticas de Comunicación Institucional para la Gestión de Información Delicada
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Ocultamiento de la Información: Estrategias y Desafíos
Existen informaciones que una institución no puede (o no quiere) divulgar, ya que su publicación podría tener efectos perjudiciales para la nación (como la seguridad del Estado), para la propia institución o para una medida específica. Ocultar información es la tarea más difícil para un responsable de comunicación institucional, pues implica consideraciones morales y profesionales. En esencia, ocultar información es mentir, aunque la mentira a largo plazo no suele generar buenos resultados. Por ello, los expertos en marketing político proponen las siguientes alternativas:
Mentira Inadvertida
Es aquella que se produce sin intención por parte de quien proporciona la información.