Teorías de la motivación laboral: McClelland, equidad, metas y reforzamiento

Resumen

El texto presenta cuatro teorías contemporáneas de la motivación en el trabajo: la teoría de las tres necesidades de McClelland, la teoría de la equidad, la teoría de la fijación de metas de Locke y la teoría del reforzamiento de Skinner. Explica las necesidades de poder, pertenencia y logro, y cómo cada enfoque relaciona el desempeño y la satisfacción con factores como la justicia percibida, los objetivos o las consecuencias de la conducta.

Puntos clave

McClelland identifica tres necesidades adquiridas: poder, asociación o pertenencia y logro.
La necesidad de logro es la más importante y la más estudiada, y se asocia a metas difíciles pero alcanzables.
La teoría de la equidad sostiene que las percepciones de justicia en recompensas y castigos determinan el desempeño y la satisfacción.
Según Locke, las metas específicas aumentan el desempeño y las metas difíciles aceptadas producen más que las fáciles.
La teoría del reforzamiento de Skinner explica el comportamiento por sus consecuencias y no toma en cuenta factores internos como objetivos o expectativas.
Los castigos pueden generar rotación, ausentismo y conflictos, por lo que se recomienda reforzar conductas deseables e ignorar las desfavorables.

Resumen generado con IA a partir del documento. Ponte a prueba

Teorías contemporáneas de la motivación laboral

Teorías contemporáneas: se clasificaron como diversos enfoques.

Teoría de las tres necesidades (McClelland)

La teoría de las tres necesidades de McClelland explica lo que necesitan o requieren las personas para llevar una vida gratificante, en particular en sus relaciones en el trabajo. Según esta perspectiva, existen tres necesidades adquiridas que son motivos importantes en el entorno laboral. Estos impulsos son relevantes para la administración, ya que permiten que una empresa funcione adecuadamente:

Necesidad de poder: El individuo persigue posiciones de liderazgo; suele ser empeñoso, obstinado y exigente. Le gusta hablar en público y ejercer influencia y control.
Necesidad de asociación o pertenencia: Los individuos disfrutan enormemente de ser estimados; evitan ser rechazados por un grupo social y se preocupan por mantener buenas relaciones sociales.
Necesidad de logro (la más importante y la más estudiada): Los individuos poseen un intenso deseo de éxito y un gran temor al fracaso. Se proponen metas difíciles pero alcanzables, son realistas frente al riesgo, les gusta trabajar muchas horas, prefieren hacerse cargo de sus propios asuntos y obtener retroalimentación de lo que hacen. Analizan y evalúan los problemas. Estas personas luchan por obtener logros personales más que por obtener símbolos o recompensas externas de éxito.

Teoría de la equidad

La teoría de la equidad es una teoría de la motivación laboral que subraya el papel que desempeñan las percepciones del individuo respecto a la equidad o justicia de las recompensas y castigos para determinar su desempeño y satisfacción.

Teoría de la fijación de metas

La teoría de la fijación de metas, propuesta por Edwin Locke, se concentra en el establecimiento de objetivos y en cómo reaccionan los empleados ante éstos en el trabajo. Las metas específicas aumentan el desempeño y las metas difíciles, una vez aceptadas, producen un desempeño más alto que las metas fáciles. Las metas específicas y desafiantes son fuerzas motivadoras superiores y generan un rendimiento más elevado; la especificidad de los objetivos actúa como un estímulo interno. Esta teoría se aplica a las personas en general.

Teoría del reforzamiento

La teoría del reforzamiento, cuyo máximo representante es B.F. Skinner, explica cómo los actos pasados de un individuo producen cambios en los comportamientos futuros mediante un proceso persistente. Cuando una conducta tiene consecuencias positivas, tiende a ser repetida: el comportamiento depende de sus consecuencias. Skinner argumenta que el reforzamiento tiene una causa externa; lo que lo controla son los reforzadores o las consecuencias. Esta teoría ignora factores internos como objetivos, expectativas y necesidades, enfocándose únicamente en lo que sucede a la persona cuando realiza una acción.

Mediante esta teoría, los gerentes pueden influir en el comportamiento de los empleados al reforzar las acciones que consideran deseables; asimismo, deben ignorar y no castigar la conducta desfavorable, ya que el uso de castigos puede generar efectos secundarios como rotación, ausentismo y conflictos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la necesidad de logro según McClelland?

Es el intenso deseo de éxito y el temor al fracaso que tienen algunas personas. Estas prefieren metas difíciles pero alcanzables, asumen riesgos realistas y buscan logros personales más que recompensas externas.

¿Qué sostiene la teoría de la equidad?

Subraya que las percepciones del individuo sobre si las recompensas y castigos son justos determinan su desempeño y su satisfacción en el trabajo.

¿Qué propone la teoría de la fijación de metas?

Propuesta por Edwin Locke, plantea que las metas específicas y difíciles, una vez aceptadas, generan un desempeño superior al de las metas fáciles.

¿Qué afirma la teoría del reforzamiento de Skinner?

Explica que los actos pasados producen cambios en el comportamiento futuro según sus consecuencias: las conductas con consecuencias positivas tienden a repetirse. Se enfoca en causas externas e ignora factores internos.