Reclutamiento y selección de personal: técnicas, fuentes y tipos de entrevista
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Resumen
El apunte explica qué es el reclutamiento de personal, sus fuentes y las técnicas para atraer candidatos, así como el proceso de selección y sus técnicas principales. Se detiene especialmente en la entrevista, sus virtudes y sus distintos tipos según el formato, el momento y el número de participantes.
Puntos clave
- El reclutamiento es el conjunto de técnicas para atraer candidatos potencialmente calificados para un puesto.
- La técnica de reclutamiento es el método con el que se divulga la oportunidad de trabajo a los candidatos.
- La selección consiste en escoger y clasificar a los candidatos más adecuados según su CV, buscando mantener o aumentar la eficiencia del personal.
- La entrevista es considerada la técnica privilegiada de selección y el único método directo para evaluar apariencia, porte y modo de expresión.
- Según el momento, las entrevistas pueden ser preliminares, propiamente dichas o finales, y según la cantidad de personas, individuales, en panel o en grupo.
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Reclutamiento
Reclutamiento es el conjunto de técnicas destinadas a atraer candidatos potencialmente calificados para ocupar cargos y puestos. Participar en el proceso de reclutamiento implica divulgar al mercado ofertas de empleo y avisar a la población que hay puestos de trabajo disponibles y que se busca candidatos para cubrirlos.
En este proceso deben participar el mayor número de profesionales que trabajan en la empresa. Tener en cuenta:
- 1) Quien mejor lo hace es quien mejor conoce la empresa.
- 2) Quien conoce bien el puesto lo escribe con precisión.
- 3) Quien conozca mejor el mercado de trabajo aporta información valiosa.
Fuentes
Fuentes de reclutamiento: lugar, universidad, gremios, sindicatos, escuelas técnicas, empresas.
Técnica de reclutamiento
La técnica de reclutamiento es el método para divulgar la oportunidad de trabajo; es decir, con qué recurso se contacta a los candidatos. Hay muchas técnicas que se usan según el puesto; unas son más apropiadas que otras.
Técnicas de reclutamiento
Técnicas empleadas para atraer candidatos:
- Consulta de archivos
- Presentación de candidatos por parte de funcionarios
- Colocar carteles en la empresa
- Informar a sindicatos o gremios
- Solicitar por nota la propuesta a universidades y escuelas
- Conferencias y charlas
- Viajes de reclutamiento
- Publicar avisos en diarios y revistas
- Publicar en revistas especializadas
- Recurrir a agencias de reclutamiento
Selección
Selección implica escoger y clasificar a los candidatos más adecuados para el cargo, teniendo en cuenta el CV y procurando mantener o aumentar la eficiencia del personal. La selección busca solucionar dos problemas:
- Encontrar el candidato adecuado al cargo.
- Mejorar la calidad de los RRHH en la empresa.
La selección tiene técnicas imprescindibles según el cargo que se va a ocupar, pero todas, sí o sí, utilizan técnicas privilegiadas en RRHH:
- La entrevista
- Prueba de conocimiento o capacidad
- Técnica de simulación
- Prueba de personalidad
- Pruebas psicométricas
Entrevista
Entrevista es una técnica que consiste en la relación cara a cara entre dos o más personas a fin de conversar y evaluar la expectativa del candidato y que éste pueda conocer las condiciones y expectativas de la empresa. La entrevista es la técnica privilegiada: nada se puede hacer con el recurso humano si antes no se realiza una entrevista.
Virtudes
- Único método directo para evaluar apariencia, porte y modo de expresión.
- Permite juzgar y analizar el comportamiento del candidato.
- Ayuda a detectar problemas físicos o limitaciones relevantes.
- Es insustituible y puede predecir aspectos relevantes del desempeño.
Tipos de entrevista
- Abierta o libre: encuentro cara a cara, charla informal para obtener datos del candidato; requiere que la realice un experto.
- Cerrada o estándar: cuestionario con las mismas preguntas para todos los candidatos.
- Mixta: no usa un cuestionario fijo, pero sigue una guía de preguntas que permite profundizar en aspectos concretos.
Según el momento
- Preliminar: breve, para reducir el número de candidatos.
- Propiamente dicha: para profundizar sobre datos que no han surgido en etapas anteriores.
- Final: se realiza sólo a tres o cuatro candidatos finalistas. Se informa al seleccionado y a los otros por qué no fueron elegidos.
Según el grado de tensión
Pueden ser entrevistas normales, cuidando aspectos como la luz y el ambiente, o entrevistas duras o tensas, que ponen a prueba los nervios y las condiciones emocionales y psicológicas de los candidatos.
Cantidad de personas que intervienen
- Individual: entrevistador y entrevistado.
- Panel: varios entrevistadores y un entrevistado.
- Entrevista en grupos: para observar interacción entre candidatos.
- Informales fuera de la empresa: para conocer cómo se desenvuelve la persona en otro ambiente.
- Sucesivas: los candidatos pasan de entrevistas individuales a otros tipos según la etapa.
Prueba de personalidad
Las pruebas de personalidad incluyen las proyectivas. Fueron utilizadas por Freud desde 1895 y continúan empleándose como herramientas para explorar mecanismos de defensa de las personas, tanto neuróticas, psicóticas y pervertidas. Semáforo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el reclutamiento de personal?
El reclutamiento es el conjunto de técnicas destinadas a atraer candidatos potencialmente calificados para ocupar cargos y puestos. Implica divulgar al mercado las ofertas de empleo disponibles.
¿Cuáles son los tipos de entrevista de trabajo?
Según el formato pueden ser abiertas, cerradas o mixtas. Según el momento, preliminares, propiamente dichas o finales, y según la cantidad de personas, individuales, en panel o en grupo.
¿Cuál es la diferencia entre reclutamiento y selección?
El reclutamiento busca atraer candidatos, mientras que la selección consiste en escoger y clasificar a los más adecuados para el cargo. Primero se recluta y después se selecciona.
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