Protocolo de Actuación ante el Acoso Escolar: Pasos, Medidas y Coordinación en el Centro Educativo

Pasos de Actuación

1. Detección y control. Prevención. Identificar el caso, el lugar en el que se está produciendo la situación y la edad de los alumnos permite dar el primer paso para el inicio de la aplicación del protocolo.

2. Estudio y valoración. Nos permite identificar la gravedad del caso o de la situación a la que nos estamos enfrentando en el centro educativo.

3. Instrucción del expediente y apertura del proceso. Nos permite definir si es un caso aislado, si el alumno está arrepentido o si se trata de una situación recurrente.

4. Medidas de apoyo y seguimiento

Algunas de las que se pueden tener en cuenta serían las siguientes:

• Analizar el protocolo de intervención de la Subdirección General de Inspección Educativa (SGIE).
• Proporcionar documentación e información sobre buenas prácticas.
• Facilitar un esquema de actuación en caso de indicios de acoso.
• Programar y desarrollar actividades para que los alumnos consensuen normas internas del grupo (tolerancia, diálogo).
• Facilitar herramientas para llevar a cabo sociogramas y pautas para su interpretación.
• Presentar actividades y recursos para fortalecer la cohesión de grupo y actitudes de empatía: debates, actividades cooperativas, etc.
• Informar del calendario de charlas informativas del PAT.
• Seguimiento de actividades: evaluación y puesta en común de los tutores.

Primera persona de contacto: el tutor

El Plan de Acción Tutorial (PAT) es indispensable y se puede modificar y adaptar según los sucesos.

El Plan de Convivencia, el ROF (Reglamento de Organización y Funcionamiento) y la normativa y legislación de la comunidad autónoma son los instrumentos que nos ayudarán a definir las acciones y medidas. También es necesario contactar e informar a los distintos órganos implicados en el centro: tutor, jefe de estudios, Departamento de Orientación, Consejo Escolar y director (Claustro de profesores y psicólogo).

Herramientas de comunicación

Es imprescindible conocer la situación y el contexto de los alumnos implicados. Necesitaremos las herramientas de comunicación: escucha activa, asertividad y empatía, con las que podremos desarrollar con más éxito nuestra función como tutores.

Dentro de los órganos implicados podemos incluir al Mediador educativo entre iguales, para medidas de apoyo y seguimiento.

Agentes externos

Por otra parte, el director puede contactar con los agentes externos y definir medidas y acciones según la falta. Algunas instituciones serían:

• Policía
• Dirección territorial de educación e inspección educativa
• Ministerio Fiscal
• Juzgado de menores
• Entidades de servicio y apoyo (Servicios Sociales, de salud, etc.)

Contacto con las familias

El contacto con las familias y/o los tutores legales solo lo podemos realizar si el alumno es menor de edad.

Glosario de siglas

• DO: Departamento de Orientación
• PAT: Plan de Acción Tutorial
• PEC: Proyecto Educativo de Centro
• PG: Proyecto de Gestión
• PGA: Programación General Anual
• PMAR: Programas de Mejora del Aprendizaje y el Rendimiento