El Procés de Selecció de Personal: Guia Completa per a RRHH

La importància de la selecció de personal

Contractar el personal més adequat és la tasca més important del departament de Recursos Humans (RRHH). S’ha de trobar el candidat més idoni per desenvolupar el lloc de treball i considerar que els valors de la persona seleccionada i els de l’empresa han de coincidir.

L'evolució de la selecció de personal

Fa uns anys, a la majoria de les empreses no existia una preocupació per realitzar una tasca tècnica a l’hora de contractar personal. Avui dia, amb els problemes de la situació econòmica mundial, les exigències i les peticions salarials han servit perquè aquesta activitat es consideri amb una visió més realista i pràctica, donant-li un gran valor.

Model del procés de selecció

1. Avaluació de les necessitats

   Aquest pas es farà mitjançant mètodes quantitatius (nombre d'individus necessaris) i mètodes qualitatius (característiques dels llocs de treball i de les persones que els han d'ocupar). Es tracta de tècniques de projecció necessària i instruments com inventaris, que ajudaran a decidir tant per als candidats interns com per als externs.

2. Captació

   Les fonts de candidats es poden classificar en fonts pròpies de l'empresa, pràctiques d'estudiants, oficines de treball, etc. Hi ha dos tipus principals de fonts:

   • Fonts internes: Tenen avantatges com ser una poderosa font de motivació si responen a un sistema de carreres professionals. Altres beneficis són l'elevació del sostre professional, el fet que l'empresa coneix bé els seus empleats, és un procés més ràpid i econòmic, permet aprofitar les inversions en formació i es redueix la fase d'adaptació.
   • Fonts externes: Aporten avantatges com la injecció de noves idees, millors tècniques de treball o més formació, i rejoveneixen les plantilles.

3. Preselecció

   És la fase on, a partir d'una pluralitat de candidats, es determina quins compleixen els requisits per continuar en el procés de selecció i quins són rebutjats. La preselecció es basa inicialment en els currículums rebuts. Durant aquesta etapa es poden realitzar diversos tipus de proves:

   • Proves professionals

     Avaluen coneixements propis d'una professió, com ara proves o exàmens específics. Un exemple podria ser el test d'intel·ligència, que mesura les facultats o capacitats mentals d'una persona.

   • Proves psicotècniques

     Serveixen per avaluar el potencial del candidat. Un exemple clar és el test psicotècnic, que consisteix a mesurar trets psicològics de forma objectiva.

   • Proves de dinàmica de grup

     Avaluen el comportament del candidat dins d'un grup mitjançant simulacions reals. En aquest context es pot utilitzar el test de personalitat, que interroga l'individu sobre opinions, preferències, comportament, etc.

4. Entrevistes

   L'entrevista personal sol ser la prova determinant en el procés de selecció. Normalment, està situada al final del procés i s'utilitza per contrastar la informació obtinguda sobre la persona al llarg de les fases anteriors.

   Aspectes clau a observar

   • Primera impressió
   • Forma de vestir
   • Puntualitat
   • Comunicació no verbal
   • Actitud
   • Respostes a les qüestions plantejades
   • Sintonia amb els valors de l'empresa

   Altres tipus d'entrevistes

   • Entrevista planificada
   • Entrevista lliure: com l'explicació del CV.
   • Entrevista de tensió: amb preguntes indiscretes on es valorarà la forma d'actuar i l'habilitat per sortir de situacions compromeses.
   • Entrevista múltiple: on l'aspirant és entrevistat simultàniament per diversos entrevistadors.
   • Entrevista elevator pitch
   • Entrevista de mètode d'avaluació situacional

5. Proves de coneixements

   Aquestes proves consisteixen a avaluar els coneixements professionals requerits per dur a terme la tasca específica del lloc de treball.

6. Petició de referències

7. Examen mèdic

8. Oferiment del lloc de treball

9. Contracte i acollida a l'empresa

   Quan el candidat es presenta al lloc de treball el primer dia, se l'hauria de presentar a la seva unitat i informar-lo de les normes del règim interior de l'empresa.

Què és la morfopsicologia?

La morfopsicologia estudia les suposades correlacions entre les característiques morfològiques de la cara d'una persona i el seu perfil psicològic, és a dir, les característiques que permeten fer la "lectura del rostre".

Primer, el rostre es divideix horitzontalment en tres zones corresponents. Després, les característiques que permeten la seva lectura són:

1. El grau de dilatació o retraïment del rostre.
2. La forma (el que es diu el modelatge), que indica el grau de sociabilització i com són els contactes.
3. El to.
4. El marc i els receptors (ulls, nas i boca).