Modelos Estructurales de Organización: Mecánico, Orgánico y de Procesos

Modelos Estructurales

Modelo Mecánico

Interpreta a la organización como determinista, donde todo es predecible y controlable. Los objetivos son claros y concisos (ejemplo: maximizar el beneficio, dominar un mercado), los cuales se alcanzan mediante métodos científicos. A partir de ahí, se establecen los procedimientos formales para ganar en eficiencia. Se parte de la premisa de que el entorno es controlable, es decir, todo está muy estructurado.

Modelo Orgánico

Se presenta a la organización como un ser vivo, por lo que el entorno deja de ser controlable y pasa a ser una variable más. Por otro lado, la organización se va adaptando a los cambios del entorno como un organismo vivo:

• Hay pocos procedimientos formales.
• Existe flexibilidad, es decir, libertad para la toma de decisiones.
• Debe hacerse más énfasis en el control.

Modelo de Procesos

Es el modelo que se utiliza hoy en día y se considera el más válido. En este, la organización es como un conjunto de interacciones sin una estructura clara. La estructura pierde importancia frente a los procesos:

• Reales: Producción, ventas, administración.
• Virtuales: Decisión, relación.

Este modelo pretende simular qué tiene lugar en la empresa; es una técnica para modelizar la estructura de la misma. Sin embargo, la tecnología es un proceso más, y un cambio en ella puede provocar un cambio en la organización, la cual queda supeditada a la tecnología.

Implementación del Enfoque en Procesos

Este proceso consiste en centrarse en lo que ocurre en una empresa y examinar las actividades. Para ello, hay que visualizar las actividades dentro de procesos y todo debe estar perfectamente codificado y definido. Por otro lado, los criterios de agrupación de las actividades pueden ser infinitos, ya que pueden agruparse según las tecnologías que utilizan, según los productos que utilicen, etc.

Sin embargo, primero hay que centrarse en cuáles son las actividades y, para cada una, definir:

• Nombre y descripción.
• Objetivos y recursos necesarios.
• Información necesaria e información general.
• Responsable de dicha actividad.
• Conocimientos, habilidades y tecnología necesaria para desarrollarla.