Mercadotecnia Estratégica: Conceptos Clave, Planeación y Estructuras Organizacionales

Conceptos Clave de Mercadotecnia

Promoción

Promoción: Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes para que adquieran productos que satisfagan sus necesidades. No solo se promociona por medios masivos, sino también por folletos, regalos, muestras, etc.

Venta

Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio.

Posventa

Posventa: Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través del producto. Lo importante no es vender una sola vez, sino permanecer en el mercado.

Variables de Mercadotecnia

Variables No Controlables

Variables No Controlables: Son fuerzas que limitan las decisiones. Estas existen fuera de la empresa, pero influyen en su interior. Ejemplos: el medio ambiente, la tecnología, los fenómenos físicos, la estructura de distribución.

Variables Controlables

Variables Controlables: Encajan perfectamente en el marco de las funciones de mercado: productos, marcas, envases, precios, descuentos, etc.

Las 4 P's de la Mercadotecnia

Las 4 P's de la Mercadotecnia: Planeación, Precio, Promoción y Plaza.

Planeación en Mercadotecnia

Planeación de la Mercadotecnia

Planeación de la Mercadotecnia: Consiste en determinar qué es lo que se va a hacer, cómo y cuándo se va a realizar, y también quién lo llevará a cabo.

Ventajas de la Planeación de Mercadotecnia

• Estimula el pensamiento sistemático de la gerencia de mercadotecnia.
• Ayuda a la mejor coordinación de todas las actividades de la empresa.
• Orienta a la empresa sobre los objetivos, políticas y estrategias que deberá llevar a cabo.
• Contribuye a que exista una mayor participación entre los ejecutivos.

Planeación Estratégica

Planeación Estratégica: El sistema de planeación de la empresa pasa por varias elaboraciones de esfuerzo, pero uno de los más importantes es la planeación a largo plazo, al darse cuenta de que los proyectos anualizados deben ser mucho mejores que a largo plazo.

Organización de la Mercadotecnia

Organización en Línea

Organización en Línea: Cada una de las personas que pertenecen a la Organización en Línea (OL) son productivas desde la punta de la pirámide hasta la base de la misma.

Organización Staff

Organización Staff: Son todos los integrantes que se dedican a la investigación, publicidad, jurídico, y se les llama 'staff' porque no son directamente productivos.

Organización de Mercadotecnia por Funciones

Organización de Mercadotecnia por Funciones: En la mayor parte de las empresas se encuentra la división de funciones. Dentro de la mercadotecnia existen las gerencias de ventas, distribución, productividad y productos.

Organización de Mercadotecnia por Clientes

Organización de Mercadotecnia por Clientes: La estructura nos obliga a prestar interés en cada uno de nuestros clientes, ofertándoles las mejores opciones de nuestro producto.

Dirección y Toma de Decisiones en Mercadotecnia

Dirección de Mercadotecnia

Dirección de Mercadotecnia: Los encargados de la dirección se dedican esencialmente a tomar decisiones y resolver problemas y necesidades, mediante las fases de planeación, ejecución y control.

Proceso de Toma de Decisiones

Proceso de Toma de Decisiones: Consiste en la formulación de objetivos y la determinación de criterios para tomar una buena decisión.