La Marca Global: Características, Beneficios y Aspectos Clave

IMAGEN DE MARCA

Marca Global

El lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor, en relación a sus competidores, es lo que conocemos como posicionamiento. El posicionamiento requiere diferenciación en:

• Producto, ya que todos tienen que poseer características, prestaciones, estilos y diseños que les hagan distintos al resto.
• Servicio, ya que debemos atender a la post-venta del producto y la entrega del mismo.
• Personal, es importante atender al cliente y cuidar el trato. De manera que la formación del personal que se contrate debe ser muy buena, pues es el intermediario entre el producto de la empresa y el consumidor.
• La imagen que los consumidores tienen asociada a una marca se representan a través de símbolos, los cuales deben ser característicos y únicos pues nos va a diferenciar del resto de competidores.

¿Qué entendemos por Imagen de Marca?

La imagen de marca se define como el conjunto de elementos tangibles e intangibles que una empresa utiliza para representar aquellos valores que desea que su producto o servicio tenga de cara a posibles futuros consumidores.

El objetivo principal de la imagen de marca para una empresa es que consiga diferenciar a la propia empresa de sus competidores. Las empresas buscan crear un vínculo emocional con el consumidor.

Toda empresa debe conseguir captar la atención del consumidor en su empresa o producto y todo ello se consigue mediante el desarrollo de una buena imagen corporativa. Podríamos decir que toda imagen de marca de una empresa debería agrupar los siguientes elementos:

Captar la atención del consumidor y crear un vínculo con este // Debe representar las ideas o valores de la empresa // Debe ser capaz de lograr que el consumidor identifique esa imagen con la propia empresa sin necesidad de conocer su nombre

La marca no es simplemente un nombre o una identidad audiovisual // Es una promesa, es un Club / un espacio exclusivo / una “experiencia exclusiva”… // La marca es propiedad de sus clientes /de sus consumidores

Características de la Marca Global

• Calidad del producto: es la percepción que el cliente tiene del mismo, una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades
• Raíces / tradición / herencia / orgullo / sensación de continuidad /solvencia / posicionamiento. comúnmente usados para fijar la noción de pertenencia entre producto y consumidor.
• Tiene unos VALORES / elementos emocionales – personales. Para ello se necesita crear o vincular en la mente del cliente el valor que tiene la empresa en cuanto a responsabilidades laborales, de esta manera a través de la comunicación se consigue establecer diferencias y al mismo tiempo conocer al consumidor. // -Es “diferente” / elementos diferenciadores /valor añadido / una identidad de afiliación. Los consumidores deben elegir entre muchas marcas, por lo que las empresas deben analizar a la competencia y saber cuáles son los factores que los hacen únicos para encontrar su diferencia, es decir, algo que su producto pueda aportar al mercado y no posean los productos de la competencia y de esta manera posicionarse.

Las marcas globales están creciendo debido al proceso de Internacionalización

Hablamos de marketing global, cuando las marcas son supranacionales, es decir, cuando una empresa no encuentra obstáculos en las fronteras físicas entre países o continentes diferentes. La internacionalización lleva al crecimiento de la marca global debido a:

Integración económica / ventajas comparativas // Mayor movimiento y entrada de capital extranjero / movimiento de bienes – productos nuevos / capital humano / innovación. // Transferencia de tecnología (sin barreras) // Mayor competencia – mayores posibilidades de “elección – oferta”.

GLOBAL BRANDS: BENEFICIOS

Sabemos que la cultura de la organización es el conjunto de disposiciones inmateriales que dan razón de su actividad y que la comunicación es parte de ella, y para sacar en claro los beneficios hay que tener unos valores corporativos que abarquen al mayor número de empleados de la empresa, y que también se cuente con una cultura corporativa. Además, es básico que haya unos objetivos comunes siempre para que el trabajo discurra por el camino más correcto posible sin unas diferencias palpables entre los diferentes cargos de la empresa.

Para conseguir todo esto hay que realizar un trabajo en grupo y en equipo y esto puede derivar en que los consumidores obtengan beneficios de una manera más eficaz, porque cuando los trabajadores están coordinados el trabajo es mejor y los resultados son mejores. Y al hacerlo en equipo, los costes serán menores a la hora de producir y distribuir porque el trabajo será repartido.

¿Por qué los consumidores pagan más por las Global Brands?

Porque tienen una mayor calidad / superior. // Mayor innovación. // Mayor conexión con la comunidad global // “High Standards” – Responsabilidad Social Corporativa // Las “Global Brands” reducen sus riesgos debido a una mayor diversificación // Entrada de accionistas / sociedades de Capital riesgo. // Mayor internacionalización // Equilibrio de la marca en el mercado / mayor seguridad

GLOBAL BRANDS: ASPECTOS COMUNES

Las “Global Brands” han ido desarrollando una serie de aspectos comunes que resultan imprescindibles a la hora de mantenerse en el mercado. En primer lugar, se debe tener en cuenta la fortaleza en el mercado local, es decir, el análisis que identifique los puntos fuertes y débiles a nivel local para evaluar de este modo, la capacidad de internacionalización.

El posicionamiento de las “Global Brands” se refiere al lugar que ocupan estas en la mente de los consumidores con respecto a sus competidores. Esta estrategia será la que seleccione los atributos o beneficios más relevantes para los consumidores. Una de las claves del éxito comercial va de la mano con lanzar un producto que sea líder y se relacione fácilmente con el nombre de la marca. En el caso de ciertas marcas estas llegan a ser líderes gracias al posicionamiento de sus productos y la estrategia de marketing: ser el primero en surgir en su respectivo sector sin temor a ser innovadora.

Siempre se debe tener en cuenta que ese producto debe tener la calidad necesaria para que además de ser innovador este a la altura que los consumidores esperan. Esa combinación de innovación y calidad será una garantía de futuro para la marca.

Otra de las características de las “Global Brands” es la referencia a los valores universales y su contribución a crear un mundo mejor para la sociedad. Las grandes marcas se centran en crear valores que comparte en su mercado objetivo. Dentro de estos valores atienden a necesidades sociales y emocionales de los consumidores.

Lo que hace que la marca se diferencie de su competencia son los valores, sentimientos y emociones que transmiten a través de la imagen de marca.

La creación de una Imagen Corporativa sólida es imprescindible en una “Global Brand” ya que es lo que la posiciona en los puestos más altos del mercado y hace que no pase desapercibida. Para ello se trabaja tanto el nombre de la marca como el logotipo, el eslogan o la posterior labor de comunicación.

El nombre de la marca debe ser fácil de recordar y de escribir, único e inconfundible. Debe comunicar la ideología y significado de la empresa a la hora de presentarse sin dar lugar a confusiones; es lo que define a la marca como tal.

Empresario Global: Aspectos Comunes

Pluriempleado (multitasking): A partir del siglo XXI, nuevos perfiles de trabajadores y de empresarios empezaron a surgir y, con eso, los sistemas comunicativos y organizacionales de las empresas pasaron a urgir por capacidades distintas a aquellas conocidas hasta el momento, así que, las profesiones en sí sufrieron cambios bruscos en sus distintos niveles productivos. Surge el perfil multitasking, o más conocido como profesional multitarea.

Apreciar la DIVERSIDAD: la diversidad de opiniones y perspectivas y, la capacidad de dirigirlas también contribuyen para formar un plan que contemple más posibilidades relativamente al contexto de coordinación de una marca global y su desarrollo.

Confianza en sí mismo y en su equipo (dosis de seguridad)

Pose de manifiesto sus CAPACIDADES – MOTIVACIONES – RECURSOS – HABILIDADES.