Gestión de Equipos y Recursos Humanos: Estrategias y Procesos Clave

Diferencias entre Grupo y Equipo de Trabajo

• Grupo de trabajo: Los miembros son autónomos y responden de manera individual.
• Equipo de trabajo: El equipo responde del resultado final de forma conjunta, no independiente.

Fases en el Desarrollo de los Equipos

1. Fase de formación: Se definen objetivos, estructura, normas y procedimientos de tareas. Se gestionan las expectativas.
2. Fase de conflicto: Surgen ideas distintas, descontentos por el reparto de tareas y responsabilidades.
3. Fase de acoplamiento: El equipo adquiere personalidad propia y obtiene resultados satisfactorios.
4. Fase de producción: Los miembros están acoplados, trabajan juntos, conocen sus fortalezas y debilidades, y pueden asumir más de un rol.
5. Fase de determinación: Cierre y evaluación del ciclo.

Roles y Liderazgo

El rol se define como un patrón de comportamiento característico sobre cómo cada integrante interactúa con los demás para facilitar el logro de los objetivos.

Meredith Belbin: Clasificación de Roles

• Rol funcional: Enfocado en el contenido del trabajo que se realiza.
• Rol de equipo: Enfocado en cómo funciona el grupo como un todo.

Liderazgo según Kurt Lewin

• Autocrático: Basado en órdenes continuas, premios y castigos.
• Liberal (Laissez-faire): Delegación total.
• Democrático: Fomenta la creatividad del equipo (orienta, organiza y controla).

Productividad y Control

Productividad: Se mide mediante la relación Producción/Recursos y Producción/Tiempo.

Proceso de control:

1. Establecimiento de estándares.
2. Seguimiento del desempeño.
3. Comparación del desempeño con los estándares (informes).
4. Corrección.
5. Retroalimentación (proceso continuo).

Gestión del Absentismo

Puede ser justificado, no justificado o presencial.

• Causas: Legales, psicológicas, falta de motivación, enfermedades ficticias o accidentes profesionales.
• Prevención y control: Motivación, prevención del absentismo presencial, gestión de accidentes de trabajo y extinción del contrato por absentismo.

Seguridad y Gestión de Recursos Humanos

Medidas de seguridad en el tratamiento de datos:

Niveles básico, medio y alto (datos sin consentimiento, violencia, terrorismo).

Análisis y descripción del puesto:

Se materializa en la ficha de descripción del puesto de trabajo: identificación, área, responsabilidad y riesgos.

Competencias:

Las competencias sustituyen a los conceptos tradicionales de personalidad y aptitud.

• Competencias específicas: Propias de cada puesto.
• Competencias transversales: Conjunto de habilidades compartidas por el grupo.

Inventario y Previsión de Recursos Humanos

El inventario de recursos humanos permite determinar el potencial humano de la empresa, la necesidad de recurrir al mercado externo o la formación del personal actual.

Métodos cuantitativos de previsión:

• Ratio de proporcionalidad: Necesidades futuras en proporción al volumen de ventas.
• Análisis de tendencia: Uso de datos pasados para predecir el futuro.
• Curva de aprendizaje: Relación entre el volumen de producción y las necesidades de personal.