Gestió d'Estocs, Estratègies de Mercat i Pla de Màrqueting

Gestió d'estocs i punt de comanda

El punt de comanda és el moment en què l'empresa arriba al seu nivell mínim d'unitats al magatzem i ha de fer una nova comanda per no córrer riscos de ruptura d'estocs. Això dependrà de:

• El temps que passa des que es fa la comanda fins que es rep.
• El consum diari o unitats venudes per dia.
• L'estoc de seguretat que l'empresa vulgui mantenir.

Fórmula: Punt de comanda = (consum diari × dies) + estoc de seguretat

Costos de les existències

• Costos de comanda: Costos administratius.
• Costos de manteniment d'inventaris: Costos de mantenir un cert nivell d'existències (administratius, operatius, espai físic, econòmics i financers).
• Costos de ruptura d'estocs: Costos quan l'empresa es queda sense existències per produir.

Tipus de mercat segons la competència

• Monopoli: Una única empresa opera al mercat (ex: Renfe).
• Oligopoli: Poques empreses fabriquen o comercialitzen el mateix producte (ex: telefonia).
• Competència monopolista: Moltes empreses ofereixen el mateix producte, però diferenciat per marca, model o disseny (ex: cotxes).
• Competència perfecta: Nombroses empreses operen al mercat oferint un producte no diferenciable (ex: fruites).

Posicionament de producte

Definir les característiques que es vol que el consumidor percebi per aconseguir diferenciar-se de la competència i que el consumidor consideri que és la millor solució per satisfer les seves necessitats.

Estratègies de posicionament

• Funcional: Segons preu, qualitat o tipus d'usuari.
• Simbòlic: Segons imatge o pertinença a un grup social.

Tècniques d'investigació comercial

• Observació directa: Contemplar la conducta dels consumidors per treure conclusions (ex: estudi del recorregut de la gent quan entra a una botiga).
• Experimentació: Repassar a petita escala la situació comercial de la qual es vol obtenir informació.

Etapes del pla de màrqueting

1. Anàlisi inicial de la situació: Quina és la posició competitiva de l'empresa i quins recursos té.
2. Determinació d'objectius: Objectius quantitatius (nivell de vendes) i qualitatius (millorar la imatge).
3. Identificar estratègies: Establir les alternatives existents per aconseguir els objectius previstos.
4. Tria de l'alternativa i pla d'acció: Establir les accions correctes de màrqueting, com el llançament d'un nou producte o la retirada d'un de vell.
5. Mètodes de control: Establir com controlar els resultats mentre s'aplica el pla d'acció per saber el grau de compliment dels objectius.