Fundamentos de Gestión Empresarial: Dirección, Motivación y Producto

¿En qué consiste la función de dirección?

La función de dirección implica las siguientes responsabilidades:

• Establecer los objetivos de la empresa y los planes necesarios para alcanzarlos.
• Dotar de una organización y de los recursos humanos y materiales necesarios.
• Encargarse de dirigir, motivar y controlar a los trabajadores para asegurar el cumplimiento de los planes establecidos.

Definición de motivación

Es un estado de ánimo que impulsa a una persona a realizar una acción determinada.

Diferencia entre motivación extrínseca e intrínseca

• Motivación extrínseca: Ocurre cuando el trabajador se siente motivado por los resultados externos que le ofrece el empleo. Ejemplos: el sueldo y la estabilidad laboral.
• Motivación intrínseca: Surge cuando la motivación está relacionada con el desarrollo de la tarea en sí misma. Ejemplos: la variedad en las funciones para evitar la monotonía y la autonomía para tomar decisiones sobre cómo realizar el trabajo.

Teoría de Maslow

Las necesidades humanas se organizan en cinco niveles jerárquicos:

• Autorrealización: Desarrollo del propio potencial. En la empresa, se manifiesta al trabajar en algo que permite cumplir los sueños personales.
• Estima: Necesidad de reconocimiento, respeto y autoestima. En la empresa, se refleja a través de un ascenso.
• Sociales: Necesidades de relacionarse. En la empresa, se traduce en un buen clima laboral.
• Seguridad: Protección frente a riesgos. En el ámbito laboral, se identifica con la estabilidad.
• Fisiológicas: Las más básicas (alimentación, sed, etc.). En el ámbito laboral, el salario permite cubrir estas necesidades.

Definición de organigrama

Es la representación gráfica de todas las áreas de la empresa, indicando la relación de jerarquía o dependencia entre los distintos departamentos.

Niveles de un producto

Un producto se compone de tres niveles fundamentales:

• Producto básico: Es la necesidad fundamental que cubre en el consumidor.
• Producto formal: Son las características o atributos tangibles que observamos en el producto.
• Producto ampliado: Son las ventajas adicionales que se añaden a la compra del producto formal.

Definición de producto

Es todo aquello que se puede ofrecer al mercado porque satisface una necesidad, pudiendo ser tanto un bien físico como un servicio.