Fundamentos y Dinámicas de los Sistemas Complejos en las Organizaciones
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Características de los sistemas complejos
- Gran número de elementos: La abundancia de componentes dificulta la predicción precisa de su comportamiento global.
- Interacciones dinámicas: Requieren múltiples elementos que interactúan constantemente, ya sea mediante intercambios físicos o de información.
- Interdependencia: Las interacciones son múltiples y cada elemento se ve influenciado directamente por los demás.
- No linealidad: Los estímulos modifican las respuestas de los elementos, provocando cambios sistémicos significativos.
- Alcance de la información: La información suele ser de corto alcance, lo que limita su propagación inmediata.
- Retroalimentación (Feedback loops): Las interacciones se autorregulan mediante amplificaciones o inhibiciones, un fenómeno conocido como recurrencia.
- Sistemas abiertos: Interactúan constantemente con su entorno. Las organizaciones operan dentro de un marco regulatorio para generar valor, diferenciándose de los sistemas cerrados o "complicados".
- Inestabilidad dinámica: Aunque parezcan estables, son vulnerables a cambios rápidos. El flujo constante de energía es vital para su supervivencia.
- Evolución histórica: Los sistemas evolucionan con el tiempo; su historia condiciona su conducta presente.
- Autonomía local: Cada elemento ignora la conducta del sistema como un todo y responde únicamente a estímulos cercanos, permitiendo una especialización conductual por áreas o departamentos.
Clase 3
III. Propósito organizacional y diseño estructural
1. El rol de la dirección estratégica en el diseño organizacional
Una meta organizacional representa el estado deseado que la organización busca alcanzar. Este fin direcciona los esfuerzos colectivos. Los altos directivos son los responsables de definir estas metas y los medios para lograrlas. La principal responsabilidad de la alta gerencia es determinar las metas de una organización, la estrategia y el diseño, adaptando así a la organización a un entorno cambiante.