Fundamentos del Control Estratégico: Partes y Diferencias Clave

¿Cuáles son las partes del control estratégico y qué diferencias hay entre ellas?

La función de control en la empresa se entiende como la evaluación, fiscalización y valoración de las actividades que se desarrollan en la organización, así como la toma de decisiones para procurar que las medidas adoptadas se cumplan y los objetivos propuestos se consigan. En su caso, permite también corregir las desviaciones observadas.

Constituye la última etapa del proceso de dirección estratégica y se considera como un tipo especial de control basado en analizar y evaluar dicho proceso con el fin de asegurar su correcto funcionamiento.

Partes fundamentales del proceso de control estratégico

Consideramos que el proceso de control estratégico va a tener dos partes fundamentales:

• Control de la implantación: Tiene como propósito la revisión y seguimiento del propio proceso de implantación y puesta en marcha de la estrategia empresarial. Se trata de observar si los planes o presupuestos diseñados para implantar la estrategia están siendo puestos en práctica de la forma adecuada y si producen los resultados esperados. Es, fundamentalmente, un control a posteriori que permite detectar anomalías en la implantación de la estrategia.
• Control de la estrategia: Tiene como propósito la revisión y seguimiento de la estrategia empresarial formulada. Es necesario verificar su validez a lo largo del tiempo, ya que puede quedar en entredicho porque hubo errores en su formulación (información incompleta o inadecuada) o porque los cambios producidos en el entorno o en la propia empresa modifican las hipótesis básicas sobre las que se formuló la estrategia. Se define como un sistema de control a priori o previo cuando se trata de detectar los cambios en el entorno que pueden modificar la formulación estratégica y anticiparse a ellos mediante las acciones adecuadas.

El ajuste organizativo y el diseño del sistema

El proceso de control estratégico debe observar también el ajuste organizativo, es decir, la compatibilidad entre la estrategia y el soporte organizativo.

El diseño de un sistema de control estratégico en la empresa requiere de determinados elementos importantes, como son:

• La medición de los resultados de la empresa: Permite observar su comportamiento en relación con la implantación de la estrategia seguida, detectando posibles anomalías.
• La definición de sistemas de control interno: Asegura el cumplimiento de los objetivos fijados a los directivos responsables de las diferentes unidades organizativas, así como la correcta utilización de los recursos asignados.
• El diseño de un sistema de información: Elemento clave para el soporte y flujo de datos necesarios en todo el proceso.