Estrategias de Capacitación y Cultura Preventiva en Seguridad Laboral

Introducción a la Capacitación y Técnicas de Prevención

La capacitación se define como una técnica de prevención fundamental. Específicamente, se considera una técnica de precontacto, la cual posee su mayor utilidad antes de que ocurra un accidente. Esta se implementa como una medida de control de riesgos que apunta directamente a fortalecer la cultura preventiva. Dentro de la jerarquía de controles, se clasifica como un control administrativo, siendo factible de aplicar y económicamente más accesible.

Educación: Enseñanza y Aprendizaje

En el ámbito pedagógico, distinguimos dos conceptos clave:

• Enseñanza: Es el conjunto de actividades y metodologías destinadas a transmitir conocimientos.
• Aprendizaje: Es la capacidad de adquirir conocimiento. Depende directamente del tipo de alumno, entendiendo que todos los participantes necesitan una preparación previa.

Dependiendo de la Necesidad de Capacitación (NC), se verán alteradas o ajustadas las técnicas de capacitación a utilizar.

¿Qué es la Capacitación?

La capacitación es la adquisición de conocimientos de tipo técnico, teórico y práctico que contribuye al desarrollo integral del individuo. Su objetivo principal busca potenciar:

1. Habilidades: Reconociendo que todos los individuos poseen habilidades distintas.
2. Competencias: Cualidades propias en el ámbito emocional y mental (por ejemplo, las competencias blandas de un trabajador dentro de un grupo).
3. Capacidad: La posibilidad o probabilidad de desarrollar nuevos conocimientos, destrezas y habilidades.

Las 4 Etapas de la Capacitación

Para que un proceso formativo sea efectivo, debe cumplir con las siguientes fases:

1. Explicación

Es la fase teórica. Su propósito es que el alumno entienda los conceptos fundamentales.

2. Demostración

El instructor ejecuta la tarea para que la persona visualice con claridad lo que debe lograr hacer junto a sus compañeros.

3. Ejecución

Es el momento en que el alumno experimenta en carne propia, buscando conseguir lo que el profesor ha enseñado previamente.

4. Verificación

Se relaciona directamente con la evaluación. Se busca la comprobación de que el alumno desarrolló la competencia mediante la observación directa.

Definiciones Fundamentales en Formación

Educación

Se define como la transmisión de conocimientos para que el individuo adquiera una determinada formación. Su objetivo es el pleno desarrollo de la personalidad humana, logrando formar a la persona con una orientación que le resulte provechosa para sí mismo y para los demás.

Aspectos de la Educación

• Enseñanza: Conjunto de herramientas y actividades dinámicas que permiten el aprendizaje. Su característica esencial es la intencionalidad de las actividades.
• Aprendizaje: Se define como la modificación de la conducta. Es importante notar que no hay garantía absoluta de permanencia, ya que el conocimiento se puede olvidar o sufrir modificaciones posteriores.

Estos conceptos son consecutivos: Educación → Enseñanza → Aprendizaje.

Psicología del Aprendizaje en Adultos

Los adultos modifican su conducta principalmente cuando están motivados. Sus intereses suelen centrarse en:

• Aumentar sus ingresos o mejorar su cargo (ascensos).
• Cuidarse a sí mismos (autocuidado y mutuo cuidado).
• Dejar de sentirse ignorantes y mejorar sus habilidades actuales.

Características del Estudiante Adulto

Es crucial considerar que el adulto, en ocasiones:

• Presenta resistencia al cambio y no le agrada recibir órdenes directas.
• Puede mostrar desinterés o molestia inicial.
• Posee una mayor capacidad analítica.
• A veces prefiere quedarse callado aunque no entienda, por temor a la humillación.
• Puede experimentar ansiedad por el tiempo transcurrido desde su última etapa de estudio y temor a rendir exámenes.

Cultura Preventiva y Autocuidado

La cultura preventiva es aquello que se realiza por costumbre al estar debidamente capacitado, incorporando la seguridad en el trabajo diario a través de acciones seguras, procedimientos y operaciones para prevenir accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.

• Autocuidado: El trabajador tiene la conciencia de cuidarse por sí mismo. Integra la seguridad como un valor personal, muchas veces inculcado desde el hogar.
• Cuidado Mutuo: Velar por la integridad propia y, además, cuidar al compañero o semejante, asegurando que el comportamiento individual no interfiera en la integridad del otro.

Modelos de Causalidad: El Modelo de Frank Bird

Este modelo ayuda a entender el origen de los incidentes:

• Causa Básica: Por ejemplo, transitar por un pasillo con escombros.
• Causa Inmediata: Responde a la pregunta ¿por qué sucedió?
• Factores Personales: Se resumen en tres condiciones: no sabe, no quiere o no puede.

Tipos de Capacitación y Respaldo Administrativo

Existen diversas modalidades formativas donde todos deben ser capacitados:

• Charlas de 5 minutos.
• Charlas integrales.
• Inducción de hombre nuevo.
• Capacitaciones formales (dictadas por mutualidades).

Respaldo Documental

Toda capacitación debe contar con un respaldo que incluya la programación y organización (Carta Gantt, fecha, hora, lugar, contenido, responsables y relatores). Además, debe existir un respaldo de la evaluación (exámenes o pruebas) y de la observación (análisis de conductas). Esto conlleva a una retroalimentación, permitiendo conservar al trabajador y capacitarlo nuevamente si es necesario.

Marco Legal: Decreto Supremo 40 (DS 40)

La normativa legal vigente establece obligaciones claras:

• Artículo 21: Obligación de informar oportuna y convenientemente sobre los riesgos (Derecho a Saber).
• Artículo 22: Cumplimiento de las normas de prevención.
• Artículo 23: Rol del Comité Paritario de Higiene y Seguridad (CPHS), el Departamento de Prevención de Riesgos (DPR) y el Empleador como organismos responsables.

El incumplimiento de estas normativas puede derivar en sanciones:

• Civil: Indemnizaciones económicas.
• Penal: Posible privación de libertad según la gravedad del evento.