Departamentalización: Tipos, Ventajas y Desventajas para la Estructura Organizacional

Departamentalización: Optimizando la Estructura Organizacional

El objetivo de la estructura organizacional es establecer una adecuada relación entre las tareas y agrupamientos para lograr el objetivo de la organización. Para ello, se fija un plan de acción que coordine las actividades de cada parte de la organización de la manera más eficiente posible. La departamentalización sirve para asignar las tareas y dividirlas en grupos de trabajo diferentes.

Tipos de Departamentalización

1. Departamentalización por Números Simples

Consiste en contar las personas que habrán de desempeñar los mismos deberes y disponerlos bajo la supervisión de un administrador. Lo esencial es que el éxito de sus empeños depende únicamente del número de personas involucradas. La utilidad de este recurso organizacional ha disminuido con el paso del tiempo. A menudo, los grupos compuestos por personal especializado son más eficientes que los meramente basados en números. Solo resulta útil en el nivel más bajo de la estructura. El éxito del área dependerá de la cantidad de empleados que tengan.

Desventaja: Con el aumento de la tecnología, se necesita cada vez más personal especializado, ya que los grupos especializados son más eficientes. Esta división resulta útil en los niveles más bajos de la estructura.

2. Departamentalización por Tiempo

Es la agrupación de tareas en turnos de trabajo, debido a que la jornada laboral estándar no es suficiente para cumplir con las tareas diarias. La existencia de turnos de trabajo es común en muchas empresas. Este tipo de departamentalización puede hallarse en hospitales, por ejemplo.

Ventajas:

• Es factible poner en marcha procesos que no pueden interrumpirse, puesto que requieren de un ciclo continuo.
• A algunas personas les resulta conveniente trabajar de noche.
• Se prestan servicios las 24 horas, como en los hospitales.

Desventajas:

• Cabe la posibilidad de que durante el turno nocturno no se ejerza la debida supervisión.
• Este modelo puede resentir los efectos del factor fatiga.
• La existencia de varios turnos puede causar problemas de coordinación y comunicación.

3. Departamentalización por Función Empresarial

Las funciones empresariales básicas son la producción, la venta y el financiamiento. Ha parecido lógico agrupar estas actividades en departamentos como ingeniería, producción, ventas, etc. Sin embargo, no en todos los organigramas aparecen estas mismas denominaciones funcionales. La departamentalización funcional es la base de uso más común para la organización de actividades y se halla presente en algún nivel de la estructura organizacional de casi todas las empresas. La coordinación de actividades se logra mediante reglas y procedimientos, así como varios de los aspectos de la planeación.

Ventajas:

• Se simplifica la capacitación.
• Se cuenta con medios para un riguroso control desde la cima.
• Se mantiene el poder y el prestigio de las funciones principales.

Desventajas:

• Se resta énfasis a los objetivos generales de la empresa.
• Se reduce la coordinación entre funciones.
• Lenta adaptación a nuevas condiciones.
• Se limita el desarrollo de gerentes generales.