Capital Humà i Motivació: Clau per a l'Avantatge Competitiu

El Capital Humà com a Font d'Avantatge Competitiu

Les competències essencials són el conjunt d'aptituds i actituds que tenen les persones i que les predisposen a dur a terme les seves activitats amb el millor nivell d'acompliment. Els components d'una competència són:

• Saber (coneixements)
• Saber fer (habilitats)
• Saber estar (actituds i interessos)
• Voler fer (motivació)
• Poder fer (disposició de recursos)

El capital humà és una font d'avantatge competitiu, perquè les persones:

• Diferencien les organitzacions. Els seus recursos i capacitats no estan disponibles per a totes les empreses en les mateixes condicions.
• Afegeixen valor a l'empresa i expliquen les seves diferències de rendibilitat.
• Són escasses; hi ha poques persones que garanteixin alts nivells de rendiment.
• Són inimitables, per la qual cosa són difícils de substituir.

La direcció de recursos humans té com a objectiu l'adquisició d'aptituds i competències tecnològiques i de destreses dels seus treballadors, tècnics i directius, amb la finalitat que l'organització tingui les capacitats necessàries per a generar i mantenir avantatges competitius en el seu mercat.

Altres Factors de Motivació Laboral

1. L'enriquiment del lloc de treball

   Un treball és menys motivador com més monòton i rutinari sigui. Per tant, l'enriquiment del lloc de treball pretén introduir modificacions en el contingut del treball, de manera que cobreixi necessitats de nivell més elevat. Un lloc de treball s'enriqueix:

   • Ampliant la varietat de les tasques.
   • Donant-li un sentit global o d'identitat a la tasca, que permeti que el treballador pugui identificar el resultat global del seu esforç.
   • Dotant d'autonomia el treballador, de manera que tingui alguna responsabilitat en la seva planificació, realització i control del resultat obtingut.
   • Afavorint la creativitat, les propostes innovadores i la integració en equips de treball.

2. Política d'incentius i de promoció basada en mèrits

   Els incentius i la promoció han de ser utilitzats per a mantenir les persones motivades. Això s'aconsegueix si els millors treballadors són els millor remunerats i els diferents llocs estan ocupats per les persones més capacitades per a això.

3. Delegar autoritat i responsabilitat

   Quan es confia en algú perquè assumeixi majors responsabilitats, se'l fa partícip dels objectius de l'empresa i això té un efecte motivador.

4. Comunicar als treballadors el que s'espera d'ells

   Cal que coneguin quin és el seu paper i que comprenguin com contribueix el seu esforç als objectius generals de l'organització.

5. Reconèixer els seus mèrits

   A més de fer bé el seu treball, les persones també es motiven quan es reconeix i s'aprecia el que fan.

6. Facilitar la participació del treballador

   Quan les persones participen en les decisions que afecten el seu treball, la seva motivació augmenta, ja que són elles mateixes les responsables del que cal aconseguir i com cal fer-ho.

7. Afavorir la formació i el desenvolupament professional

   Mentre que la formació millora les capacitats de les persones per a dur a terme amb eficiència les seves funcions, el desenvolupament actua enriquint el professional, preparant-lo per a futures activitats que van més enllà de les tasques pròpies del lloc que ocupa avui.

8. La flexibilitat d'horaris i la conciliació familiar

   És un procediment en el qual cada treballador estableix els seus horaris d'entrada i de sortida del treball, encara que sotmetent-se a uns límits determinats.