Compendio de Teorías de la Motivación, Conflicto y Percepción
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Conflicto
Conflicto: Proceso que comienza cuando una parte percibe que otra afectó o va a afectar algo que le interesa.
Etapas del Conflicto
Etapa 1: Oposición o Incompatibilidad Potencial
La primera etapa es la presencia de las condiciones que abren las oportunidades para que surja un conflicto. Se condensan en 3 categorías:
- Comunicación: Dificultades semánticas, malos entendidos y ruidos en los canales de comunicación.
- Estructura: Se indica que el tamaño y la especialización actúan como fuerzas que estimulan los conflictos. Cuanto mayor sea el grupo y más especializadas sus actividades, mayor probabilidad de que haya un conflicto.
- Variables personales: Abarcan los sistemas de valores de los individuos y las características de personalidad
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