Factores Clave que Influyen en el Comportamiento de Compra del Consumidor
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¿Qué influye en el comportamiento de compra de un consumidor?
Factores Culturales
- Cultura: Determina los deseos y el comportamiento de compra de las personas.
- Subcultura: Provee factores de identificación y socialización más específicos (nacionalidad, religión, raza).
- Estratificación Social: Adopta la forma de clases sociales, divisiones relativamente homogéneas o permanentes ordenadas jerárquicamente, cuyos miembros comparten valores, intereses y comportamientos similares (misma clase social, comportamiento parecido, diferente forma de vivir, profesión, ingresos).
Factores Sociales
Grupos de referencia, familia, redes sociales y estatus influyen en el comportamiento del consumidor.
- Grupos de Referencia: Están formados por todos los grupos