Chuletas y apuntes de Psicología y Sociología de Bachillerato y Selectividad

Fundamentos del Aprendizaje y Desarrollo en Contextos Organizacionales

Definiciones Clave

• Capacitación: Proceso de enseñanza de las aptitudes básicas que los nuevos empleados necesitan para realizar un trabajo (Dessler).
• Desarrollo: Crecimiento o realización de las habilidades y el potencial de una persona a través de experiencias de educación y aprendizaje.
• Aprendizaje: Proceso de adquirir, modificar o desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes (CHA) que se manifiesta mediante un cambio en la conducta.

Componentes del Aprendizaje (CHA)

• Conocimiento: Lo que se sabe.
• Habilidades: Lo que se sabe hacer.
• Actitudes: Lo que se quiere hacer.

El Aprendizaje en Adultos

El aprendizaje en adultos presenta características distintivas:

• Cada individuo

Bipedismo: El Inicio de la Evolución Humana

En el Valle del Rift, una especie aparentemente débil logró prosperar. La evolución nos llevó a una serie de cambios físicos que nos diferenciaron de otros homínidos:

• Pie: Pérdida de la prensibilidad y oponibilidad, desarrollo de una planta para correr y andar. El pie se volvió pequeño en proporción a la altura.
• Brazos y manos: Al adoptar el bipedismo, las manos quedaron libres. Se desarrolló la oponibilidad del pulgar, que es fuerte en comparación con los demás, permitiendo agarrar con fuerza y precisión, y transportar objetos.
• Piernas: Se volvieron fuertes y largas, las más largas de los homínidos.
• Pelvis: Fuerte y pequeña, soporta la mayor parte del peso corporal. El canal de parto

Tipología de Clientes y Estrategias de Interacción

A continuación, se detallan los diferentes perfiles de clientes y las estrategias recomendadas para optimizar la interacción comercial:

Perfiles Introvertidos

• Introvertido con Interés (en la orientación del vendedor)

  Características: Tiene interés en la orientación del vendedor, compra para obtener **seguridad personal** y evita riesgos.

  Estrategia: Ofrecer **seguridad** con consejos, conocer sus preferencias para ofrecérselas de manera proactiva.

• Introvertido sin Interés

  Características: Sin interés en el vendedor, necesita **tiempo** para procesar la información.

  Estrategia: Proporcionar únicamente los datos que necesita y darle tiempo para decidir.

Perfiles Extrovertidos

• Extrovertido

Planificación y Consecución de Objetivos

La falta de planificación provoca costes más elevados, la no consecución de los objetivos e ineficaz aprovechamiento de recursos humanos y materiales.

Los objetivos son los logros pretendidos, expresados en términos absolutos o cualitativos. Deben ser realistas y alcanzables; su formulación debe ser clara, específicos y precisos, formulados y expuestos en consonancia con los logros.

Niveles de Planificación

• 1. Estratégica: planteada a largo plazo (en el plano deportivo, suele ser de 4 años). Requiere un análisis sistemático de oportunidades y amenazas que presenta el entorno, así como de sus puntos fuertes y débiles.
• 2. Operativa: se centra en objetivos a corto plazo. Incluye la programación

Las drogas

Una droga es una sustancia vegetal, mineral o animal que tiene efecto estimulante, alucinógeno, narcótico o deprimente. Se conoce como droga blanda a aquélla que tiene un bajo grado adictivo, como el cannabis, mientras que una droga dura es fuertemente adictiva (como la cocaína y la heroína).

Clasificación social de las drogas

Drogas legales

Son sustancias medicamentosas o no, que incorporadas al organismo determinan un cambio en el mismo, actuando sobre el Sistema Nervioso Central. Su utilización no está prohibida por la ley. La adicción a sustancias legales, sin la debida prescripción médica, puede provocar en el individuo efectos indeseables y nocivos para la salud humana.

Drogas ilegales

Es cualquier sustancia que se encuentra... Continuar leyendo "Efectos y Consecuencias del Consumo de Sustancias: Alcohol, Nicotina y Drogas" »

Las 3 P del conflicto

Las personas

Los protagonistas: reconocimiento y participación de las personas y grados de implicación (las partes en conflicto, protagonistas directos, las terceras partes que intervienen para mediar, las partes que no participan directamente pero se ven afectadas).

Posiciones e intereses

Posiciones: aquellas demandas que cada una de las partes del conflicto reclama y acepta como posible solución. Es el punto de partida de una negociación.

Intereses: son los beneficios que realmente satisfacen a cada una de las partes; siendo más concretos y manejables que las posiciones, son las razones que motivan a las personas.

Necesidades y deseos

Necesidades y deseos: aquellos aspectos de la vida de una persona que quiere satisfacer.... Continuar leyendo "Las 3 P del conflicto: Personas, Poder y Percepción para la gestión eficaz" »

La Memoria: Estructura y Funcionamiento

La memoria es la capacidad de adquirir, almacenar y recuperar información. Se compone de tres sistemas interconectados:

• Memoria sensorial: Registra las sensaciones y permite reconocer las características físicas de los estímulos.
• Memoria a corto plazo: Guarda la información necesaria en el momento presente.
• Memoria a largo plazo: Conserva nuestros conocimientos del mundo para su utilización posterior.

Estas estructuras no son fijas, sino etapas sucesivas del procesamiento de la información. Tras llegar a la memoria a largo plazo, la información puede ser recuperada y utilizada.

El Olvido: La Incapacidad de Recordar

El olvido es la incapacidad de recordar nombres, fechas, hechos o conocimientos. Se produce... Continuar leyendo "Explorando la Memoria, el Olvido, el Pensamiento y la Toma de Decisiones" »

Beneficios del Aeróbic: Transformación Física y Mental

Adaptaciones Físicas

El ejercicio aeróbico regular produce una serie de adaptaciones físicas significativas en el organismo:

1. Aumento de la oxigenación de todas las células del organismo.
2. Aumento de la flexibilidad y fuerza muscular.
3. Agilización y estilización del cuerpo.
4. Pérdida de grasa.
5. Pérdida de peso.
6. Tonificación del organismo.
7. Aumento de la resistencia aeróbica.
8. Aumento del tamaño de las cavidades del corazón, mejorando su eficiencia.
9. Aumento de la capacidad pulmonar.
10. Mejora de la circulación sanguínea.
11. Prevención de problemas cardíacos.
12. Aumento de la capacidad de relajación del sistema nervioso.

Adaptaciones Psíquicas

Además de los beneficios físicos, el aeróbic contribuye... Continuar leyendo "Dominando el Aeróbic: Beneficios, Coreografía y Conceptos Esenciales" »

Les normes socials: Les normes són unes pautes de comportament que té la nostra societat. N'hi ha d'universals (com ara no mataràs) o d'algunes societats (com no menjar amb els dits). Poden ser lleis o codis, o fruit de costums o tradicions.

Les normes de conducta són aquelles que la societat t'empeny a fer si són correctes o les rebutja si no ho són. Hi ha normes tècniques, lingüístiques, morals de joc, jurídiques…

Les normes són imprescindibles per a la convivència, ja que, si no, hi hauria un desconcert social i descontrol. Ajuden a imposar disciplina. Les normes socials afecten la relació entre les persones, mentre que les personals només afecten una persona sola.

Classifiquem la importància de les normes en dos criteris:... Continuar leyendo "Normes socials i ideologies: Comprensió i impacte en la societat" »

Sigmund Freud: El Pare de la Psicoanàlisi

(Si vols viure, preparat per morir)

Metge austríac interessat en la neurologia. Va estudiar neuropatologies (histèria i neurosis) i va establir-ne l'origen psicològic.

La seva obra va suposar un canvi en el mètode de la psicologia i la psiquiatria, ja que explica el perquè del comportament (especialment de les malalties mentals), en lloc de només descriure'l.

El Psicoanàlisi: Teoria i Teràpia

Freud és considerat el pare del Psicoanàlisi, una teoria per comprendre l’inconscient i una teràpia per superar els problemes anímics.

Creia que per superar una histèria calia conèixer el que l’havia provocat (sovint un trauma infantil) per poder verbalitzar-ho i superar-lo.

Evolució del Mètode Terapèutic

• Va