Chuletas y apuntes de Otros cursos

Razones principales para cooperar

Las empresas buscan aliados por tres grandes motivos:

• Económicas: Reducen costes y aprovechan la eficiencia del socio (por ejemplo, compartiendo transportes o fábricas costosas).
• Estratégicas y Organizativas: Consiguen el tamaño necesario para competir en mercados gigantes sin perder su propia identidad, combinando recursos complementarios y reduciendo el riesgo y la incertidumbre de proyectos costosos.
• Políticas o del entorno: A veces, para entrar a competir en ciertos países, las leyes obligan a aliarse con un socio local.

Tipos de acuerdos de cooperación

Se pueden clasificar según varios criterios, pero los más importantes por su naturaleza son los contractuales y los accionariados:

A) Acuerdos contractuales

1. El Barroco

El gran éxito alcanzado por el Barroco en España se enmarca en una serie de circunstancias políticas, sociales, religiosas y culturales. El arte barroco floreció en España en contraposición con la situación de crisis social y económica, destacando figuras como Murillo, Velázquez, Quevedo y Lope de Vega.

2. La poesía barroca

La poesía del siglo XVII continúa tratando los temas del Renacimiento (amor, moral, religión) y empleando sus moldes formales. Sin embargo, las condiciones históricas cambiaron el enfoque de los temas y la forma de utilizar las técnicas poéticas. Además, se recuperó la poesía satírica y de crítica social, tan habitual en los últimos tiempos de la Edad Media.

2.1. Temas

• El desengaño: El mundo

Gestión de Ventas y Presencia en el Mercado

La gestión de ventas busca incrementar el nivel de ventas y la presencia de la empresa en el mercado a través de una oferta comercial de calidad que logre atraer a nuevos clientes y fidelizar a los actuales.

2.1 Concepto de Marketing

El marketing es un conjunto de actuaciones desarrolladas en la empresa, cuyo objetivo es identificar las necesidades y deseos del mercado para poder elaborar una oferta comercial que logre la máxima satisfacción de los clientes.

Existen dos tipos de marketing:

• Marketing estratégico
• Marketing operativo

3. Implantación del Plan de Marketing

Tiene como objetivo principal desarrollar y mantener una ventaja competitiva de la empresa implementando actuaciones que permitan obtener... Continuar leyendo "Estrategias de Marketing y Gestión de Ventas para el Éxito Comercial" »

1. Valoración de la atención recibida

El departamento de atención al cliente es el conjunto de personas y recursos encargados de gestionar la relación con el cliente antes, durante y después de realizar la compra.

1.1 La opinión del cliente

• Reclamación: Además de manifestar su insatisfacción, el cliente desea ser compensado o resarcido por el perjuicio ocasionado.
• Queja: El cliente manifiesta su disconformidad con el producto recibido.
• Sugerencia: El cliente plantea propuestas para mejorar el servicio.
• Felicitación: Permite a la empresa conocer sus fortalezas para mantenerlas o reforzarlas.

La gestión de sugerencias, quejas y reclamaciones representa una oportunidad para solucionar problemas y convertir a un cliente satisfecho en un cliente

Tipos de Investigación de Mercados

Investigación Exploratoria

Su objetivo es esclarecer el problema, sugiriendo soluciones o nuevas ideas. Se caracteriza por ser flexible, trabajar con muestras pequeñas y realizar un análisis cualitativo mediante técnicas como la entrevista en profundidad, la reunión de grupo y las técnicas proyectivas.

• Ventajas: Recolección económica y oportuna de datos, riqueza de la información y registro fiel de las conductas en el mercado.
• Desventajas: Los resultados no se generalizan, no distinguen diferencias pequeñas y presentan falta de confiabilidad y validez.

Investigación Descriptiva

Busca respuesta a las preguntas: quién, qué, cuándo, dónde, cómo y por qué. Son de tipo transversal y longitudinal, con... Continuar leyendo "Metodologías y Herramientas para la Investigación de Mercados" »

1. ¿Qué se entiende por depreciación efectiva (art. 12 LIS) en el Impuesto sobre Sociedades?

La depreciación efectiva es la pérdida de valor de los elementos del inmovilizado material, intangible e inversiones inmobiliarias por uso, tiempo u obsolescencia, siendo un gasto fiscalmente deducible si está contabilizado. El artículo 12 LIS considera depreciación efectiva la calculada mediante:

• Amortización lineal según tablas oficiales.
• Porcentaje constante sobre valor pendiente.
• Método de números dígitos.
• Plan aprobado por la Administración.
• Amortización justificada por el contribuyente.

La amortización debe seguir el principio de uniformidad, hacerse elemento por elemento, desde la puesta en funcionamiento y sobre el valor amortizable,... Continuar leyendo "Claves de la Depreciación y Fiscalidad en el Impuesto sobre Sociedades" »

Comercio Internacional

El comercio internacional se define como la compra (importación) y venta (exportación) de bienes y servicios entre diferentes países. Pero, ¿por qué hay comercio? Los países cuentan con distintos recursos que motivan este intercambio: el clima, los factores productivos, las diferencias en tecnología y capital humano, la diferencia de gustos, la necesidad de ampliar el mercado y la búsqueda de economías de escala.

Teorías del Comercio

• Ventaja absoluta (Adam Smith): Un país es capaz de producir un bien usando menos recursos que otros.
• Ventaja comparativa (David Ricardo): Cada país debe especializarse en aquello en lo que es comparativamente mejor o más eficiente.

Proteccionismo

El proteccionismo es una doctrina económica... Continuar leyendo "Fundamentos del Comercio Internacional y Funcionamiento del Mercado de Divisas" »

La Revolución Francesa: Del Estallido a la Convención

3.2.2 El Inicio de la Revolución (1789)

La Revolución francesa comenzó con la reunión de los Estados Generales en 1789. El conflicto surgió por el sistema de votación: la nobleza y el clero defendían el voto por estamento, mientras que el Tercer Estado exigía el voto individual. Ante la negativa del rey, los representantes del Tercer Estado se proclamaron Asamblea Nacional y, posteriormente, Asamblea Constituyente.

La tensión aumentó con la toma de la Bastilla el 14 de julio de 1789, hecho que marcó el inicio de la Revolución. La Asamblea realizó importantes reformas: abolió la sociedad estamental y los privilegios feudales, estableciendo la igualdad jurídica y la ciudadanía.... Continuar leyendo "Evolución de la Revolución Francesa y Fundamentos de Geografía Humana" »

La Retribución en el Entorno Laboral

La retribución es la compensación económica efectuada por la empresa que percibe el trabajador por el trabajo realizado. Estas recompensas cuantificables que recibe el empleado incluyen: salario base, incentivos y prestaciones salariales o retribuciones indirectas.

Principios básicos de retribución

• Equidad interna: Retribución justa comparando puestos en el mismo nivel de la organización.
• Equidad externa: Retribución justa comparada con la competencia.
• Equidad individual: Reconocimiento de las diferencias individuales.
• Administración: Nivel de transparencia de la gestión.

Objetivos de la retribución

• Flexibilidad: Adaptarse al valor de cada individuo.
• Captación: Ser atractiva para atraer y retener talento.

Gestión del Reclutamiento y Selección

El reclutamiento es el conjunto de actividades destinadas a atraer un número suficiente de candidatos cualificados para ocupar un puesto de trabajo.

Funciones y Objetivos

• Función: La empresa comunica oportunidades laborales, atrae talento e informa al mercado de trabajo.
• Objetivo: Conseguir el mayor número posible de candidatos cualificados para seleccionar posteriormente a los más adecuados. Elegir correctamente la fuente de reclutamiento mejora resultados, reduce tiempos y disminuye costes.

Reclutamiento Interno

Se realiza con candidatos de la propia plantilla.

• Vertical: Promociones para ocupar puestos de mayor responsabilidad.
• Horizontal: Transferencias para ocupar puestos de igual responsabilidad en departamentos