Estrategias de Mediación Comunitaria: Conceptos, Elementos y Ámbitos de Aplicación
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1. ¿Qué es la Mediación?
La mediación se produce en alguna situación de conflicto, pero no siempre es fácil solucionarlo y comprender a la parte opuesta. Conseguir la mejor solución sin sentir que nos han engañado no son tareas sencillas. La complejidad social y cultural nos hace verlo desde puntos de vista diversos y complejos.
Para facilitar este punto de convergencia y así llegar a acuerdos satisfactorios para todas las partes, una de las técnicas más utilizadas actualmente es la mediación.
2. El Concepto de Mediación
La mediación es una vía de resolución de conflictos entre dos o más personas que muestran su voluntad de conseguir un acuerdo con la ayuda de una tercera persona imparcial (denominada mediadora).
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