Teoría de la Satisfacción: Conceptos Clave en la Toma de Decisiones Racionales
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Teoría de la Satisfacción en la Toma de Decisiones
Esta teoría supone que el ser humano sigue un proceso eminentemente racional en la selección de alternativas, orientado a la maximización de la satisfacción. Sus proposiciones básicas son:
- A cualquier acto se le asocia un resultado.
- A cualquier resultado se le asocia un grado de satisfacción-insatisfacción.
- A cada comportamiento posible puede asociársele a priori una expectativa respecto a sus resultados.
De forma racional, el sujeto selecciona aquel comportamiento a cuyos resultados asocie la máxima satisfacción.
Conceptos Fundamentales de la Teoría
RESULTADO
Consecuencias derivadas del trabajo. Se clasifican en:
- Resultados de primer nivel: output medido en cantidad y calidad.
- Resultados
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