Gestión Estratégica de la Capacitación: Desde la Detección hasta la Evaluación de Impacto
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Gestión de la Necesidad de Capacitación
Cuando se aborda una necesidad de capacitación, es fundamental determinar si esta se debe a una carencia de conocimientos, habilidades o actitudes, o si, por el contrario, se trata de una demanda de otro tipo.
Otro aspecto crucial es diferenciar el tipo de necesidades. Esto permite identificar si se están demandando conocimientos sin los cuales no será posible desarrollar la habilidad requerida para la tarea, si se solicitan habilidades que pongan en práctica lo que ya se conoce, o si se busca desarrollar actitudes que predispongan a la persona a encarar la tarea para la que ya está habilitada con una conducta distinta.
Situación de la Demanda de Capacitación
Para situar correctamente la demanda