Enfoques Esenciales en la Teoría de Sistemas y Conflictos
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Lo Esencial de Este Nuevo Enfoque
- Comunicación: compuesta por el lenguaje y los compromisos que el mismo genera.
- Conversaciones para la acción: interacción generada por el lenguaje y el compromiso que este genera.
- Trasfondo interpretacional: el proceso de las conversaciones genera un trasfondo de interpretaciones y prácticas a las que distinguimos como el trasfondo del escuchar y la relevancia.
Teoría del Conflicto
March, Simón, Guetzkow
Tres Tipos de Conflicto:
- Individual: se desarrolla fuera de la organización (afecta a la persona); no nos interesa solucionarlo.
- Organizacional: tiene como escenario la organización, entre 2 o más personas o sectores; nos interesa solucionarlo.
- Interorganizacional: entre organizaciones; nos interesa solucionarlo.
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