Estrategias de Negociación y Mediación: Claves para la Resolución de Conflictos
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Negociación: Un Enfoque Colaborativo
La negociación es una técnica en la cual, aunque las partes implicadas tengan intereses diferentes, comparten un interés común que se tiene que encontrar a través del diálogo y el acuerdo.
Estrategias Negociadoras
- Competitiva: Yo gano, tú pierdes. Se caracteriza por la firmeza, la persuasión y técnicas intimidatorias.
- Comprometida: Acuerdos parcialmente beneficiosos para ambas partes, supone renunciar a algún beneficio. Tú cedes un poco y yo también.
- Cooperativa, Integradora o Colaborativa: Tú ganas, yo gano. Las dos partes trabajarán para la consecución de beneficios comunes, satisfechos con los acuerdos alcanzados.
Con el uso de estrategias comprometidas y cooperativas se obtienen mejores resultados.... Continuar leyendo "Estrategias de Negociación y Mediación: Claves para la Resolución de Conflictos" »
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