Metodología y Habilidades Esenciales para la Resolución de Conflictos y la Negociación Efectiva
Enviado por Programa Chuletas y clasificado en Magisterio
Escrito el en
español con un tamaño de 3,73 KB
Fases en la Resolución de Conflictos
La resolución de conflictos sigue un proceso estructurado que permite abordar las situaciones problemáticas de manera sistemática y constructiva. A continuación, se detallan las fases:
Orientarse positivamente ante el problema
Asumir que el hecho de tener problemas es una situación normal e inevitable. Esta fase implica identificar y reconocer las causas del problema, e inhibir respuestas anteriores que han demostrado ser poco útiles para solucionar conflictos.
Definir el problema
Consiste en delimitar y formular el conflicto que se está experimentando. Es crucial buscar los hechos relevantes del conflicto y describirlos de la manera más clara posible.
Plantear alternativas
Producir el mayor número de
catalán con un tamaño de 4,75 KB