Comunicación Efectiva y Relaciones Humanas: Pilares del Entorno Empresarial
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Fundamentos de la Comunicación Empresarial
1. Tipos de Comunicación Empresarial según la Red Empleada
- Comunicación Formal: Deriva de la estructura formal de la organización de la empresa y está sujeta a determinadas normas, procedimientos y canales.
- Comunicación Informal: No se establece de forma intencionada, sino que surge en torno a las relaciones sociales de los miembros.
2. Tipos de Redes de Comunicación Formales
- En Cadena: La comunicación fluye en sentido vertical, de arriba abajo o de abajo arriba.
- En Estrella: Representa a un supervisor que tiene a su cargo varios subordinados que no se relacionan entre sí.
- En Horquilla: Representa a dos subordinados que informan a un superior que a su vez informa a dos niveles superiores.
- En Círculo: