Fundamentos Esenciales de la Comunicación Empresarial y Organizacional
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Definición y Alcance de la Comunicación
Comunicación: Transmisión e intercambio de ideas, pensamientos y sentimientos entre las personas. Implica una relación interactiva y dinámica. Es el proceso por el cual varias personas intercambian ideas, conocimientos, información y opiniones por distintos medios con el fin de entenderse. Es una parte fundamental de la empresa e influye directamente en su organización.
Niveles de la Comunicación
Existen tres niveles que son interdependientes:
- Nivel Cultural: Se da entre distintas instituciones o como miembros de una sociedad.
- Nivel Organizacional: Se desarrolla en la empresa y organizaciones de producción (liderazgo, negociación...). En este nivel se utilizan jergas profesionales y tecnicismos