Comunicación Efectiva en la Empresa: Tipos, Estrategias y Herramientas
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Tipos de Comunicación en el Entorno Laboral
Dirección de la Comunicación
- Vertical Ascendente: No siempre presente en todos los entornos laborales. Es menos común en trabajos poco cualificados.
- Vertical Descendente: Siempre presente en las organizaciones.
- Horizontal: Se da entre personas de la misma jerarquía, usualmente dentro del mismo departamento.
Contexto de la Comunicación
- Formal: Relacionada exclusivamente con el trabajo.
- Informal: Puede tener tanta o más trascendencia que la comunicación formal, ya que es más fluida y fomenta la cohesión entre los trabajadores.
Funciones y Desafíos de la Comunicación Informal
La comunicación informal es crucial en el ambiente laboral. Sus funciones principales incluyen:
- Proporcionar información