Dominando la Comunicación Efectiva: Conceptos Esenciales y Habilidades Interpersonales
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Sección A: Conceptos Fundamentales de Comunicación
- 1. La retroalimentación es lo que nos permite comprobar que el receptor ha recibido y decodificado correctamente nuestro mensaje. V
- 2. Interpretar un hecho concreto en función de una impresión general previa se llama percepción halo. F
- 3. Actuar con empatía siempre nos permitirá entender mejor al interlocutor. V
- 4. Cuando un alumno saluda a un profesor en la puerta del instituto, estamos hablando de comunicación informal. V
- 5. El memorándum es un documento muy formal, elaborado con mucho cuidado, que se utiliza para intercambiar información entre los diferentes departamentos de una empresa. F
- 6. Una técnica asertiva es la llamada "banco de niebla", que consiste, entre otras cosas, en
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