Chuletas y apuntes de Economía de Universidad

La manufactura flexible es un sistema de producción altamente automatizado y adaptable, diseñado para responder de manera eficiente a las demandas cambiantes del mercado. A diferencia de los sistemas de producción en masa tradicionales, que se enfocan en grandes volúmenes de un producto limitado, la manufactura flexible permite la producción de una amplia variedad de productos en lotes pequeños, con tiempos de cambio de producto mínimos.

Características Clave de la Manufactura Flexible

• Alta automatización: Se emplean robots industriales, AGV (Vehículos de Guiado Automático), máquinas herramienta con control numérico (CNC) y sistemas de transporte automatizado para realizar la mayoría de las tareas.
• Flexibilidad: Capacidad de cambiar

Práctica Semana 1. Selección de una actividad B2B

Descripción de las características del producto/servicio. Trabajo individual.

1. Selección de Empresa B2B

Selecciona una empresa que conozcas bien, una empresa que tenga negocio B2B y que venda servicios además de productos.

Sector

Microsoft pertenece al sector tecnológico, especializado en software, hardware y servicios en la nube.

Descripción de la Empresa

Microsoft desarrolla y vende software, hardware y servicios en la nube. En su negocio B2B, ofrece:

• Productos: Windows Server, Microsoft Office 365, Visual Studio.
• Servicios: Microsoft Azure (nube), soporte técnico, consultoría tecnológica y seguridad.

2. Selección y Definición de Producto y Servicio

Selecciona un producto y un servicio... Continuar leyendo "Estrategias de Compra B2B en Microsoft y Telefónica" »

Platón: "Quienes liberados del yugo del trabajo físico, pueden usar sus energías para tareas del espíritu". Esta frase divide el trabajo en dos tipos:

• Manual: Esfuerzo físico, considerado indigno (realizado por esclavos).
• Intelectual: Considerado valioso. Representa el ocio productivo y la generación de nuevas ideas.

En la Edad Media, el trabajo se unifica, integrando la persona intelectual y manual.

Definición del Concepto de Trabajo

• Griegos (Social): Espacio de interacción.
• Edad Media (Ético): Gremios corporativos que regulan el empleo, la técnica y el conocimiento. Se centra en la entrega del producto.
• Hombre Renacentista (Antropocéntrico): Se valora el tiempo. Surge un concepto de hombre más integral (que junta el trabajo formal y

Introducción al Marco Regulatorio y Económico de la Minería Subterránea

El presente reglamento, enmarcado en el Decreto Supremo N° 132, tiene por objeto proteger la vida e integridad física de las personas que se desempeñan en la industria minera y de los terceros que pudieren verse afectados por esta, así como resguardar las instalaciones e infraestructura que hacen posible las operaciones mineras. La relevancia de este marco legal se profundizará en los temas a tratar más adelante, vinculándolo directamente con la gestión económica y de riesgos en el sector.

El Principal Objetivo Económico de la Minería

El objetivo primordial de la minería como negocio es la generación de la máxima utilidad y el retorno económico sobre la... Continuar leyendo "Rentabilidad y Gestión de Riesgos en Minería Subterránea: Claves Económicas y Marco Legal" »

El Planteamiento Estratégico en Social Media

1. Bases del Planteamiento Estratégico

La estrategia es el camino a seguir para alcanzar objetivos empresariales a largo plazo y, a su vez, lograr una experiencia de cliente única.

Niveles Estratégicos

Se identifican tres niveles estratégicos:

• Nivel Corporativo: Define los objetivos generales de la empresa. Se centra en la estrategia de negocio global.
• Nivel Funcional: Cada departamento desarrolla estrategias específicas alineadas con el nivel corporativo.
• Nivel de Unidad de Negocio: Solo para empresas diversificadas que necesitan estrategias diferenciadas. La diversificación de servicios o de negocios requiere estrategias concretas.

Características de la Visión Estratégica

La visión debe ser:

• Clara
• Concisa
• Significativa
• Inspiradora
• Perdurable

2.

Liderazgo Empresarial

Liderazgo Empresarial: El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos.

Estilos de Liderazgo Empresarial

• Liderazgo natural: Se entiende como líder natural aquella persona que se caracteriza por tener grandes habilidades comunicativas y motivadoras entre las personas, así como satisfacer eficientemente las necesidades de su equipo de trabajo.
• Liderazgo participativo: Muy parecido al anterior, este tipo de liderazgo, pese a tener él mismo la última decisión, no duda en consultar y evaluar las opiniones del resto

NATEXPORT: Misión, Visión, Valores y Estrategias

Misión

Producción, procesamiento y exportación eficiente de frutas de alta calidad, utilizando tecnologías avanzadas para asegurar que sus productos lleguen a destinos internacionales en óptimas condiciones. La empresa busca satisfacer las exigencias de sus clientes tanto en el ámbito local como global, con un compromiso hacia la innovación, seguridad alimentaria y control de calidad.

Visión

Liderar el mercado de exportación de frutas chilenas, manteniéndose a la vanguardia en tecnología y prácticas agrícolas, consolidando su presencia internacional en más mercados, garantizando eficiencia, calidad y sustentabilidad en sus operaciones.

Valores

• Innovación: A través de la constante

1. ¿Qué es el pronóstico de inventarios y cuál es su importancia?

Consiste en estimar la cantidad de productos o materiales que se necesitarán en el futuro para satisfacer la demanda. Es fundamental para optimizar los niveles de stock, evitar tanto excesos (que generan costos de almacenamiento y obsolescencia) como faltantes (que resultan en ventas perdidas y clientes insatisfechos), y mantener un alto nivel de servicio al cliente.

2. ¿Cuáles son los principales métodos cualitativos de pronóstico?

Los principales métodos cualitativos se basan en el juicio y la experiencia humana. Incluyen: el juicio de expertos, las encuestas a clientes (para conocer sus intenciones de compra), el método Delphi (consenso de expertos anónimos) y las... Continuar leyendo "Optimización de Inventarios: Métodos y Estrategias para una Predicción Precisa" »

Introducción

En el libro Tótem: Transformando clientes en creyentes, Andy Stalman explica que, en el contexto actual, algunas marcas han transformado su forma de vender para convertirse en referentes culturales y sociales. Son marcas que actúan como los antiguos tótems de las tribus: ofrecen identidad, sentido de pertenencia y un sistema de valores compartidos. No buscan tener clientes; aspiran a crear creyentes, personas que se vean reflejadas en la marca y la defiendan.

Objetivo del escrito

A partir de esta idea, en este escrito analizaré la marca _________ para observar si, según los ocho criterios que propone el autor, esta marca puede considerarse una marca tótem; es decir, si realmente consigue ir más allá de la simple transacción... Continuar leyendo "Marcas tótem: cómo transformar clientes en creyentes según Andy Stalman" »

¿Por qué medir la calidad de un servicio?

Minimizar la posibilidad de ofrecer un servicio defectuoso. Definir las áreas que permiten mejorar la situación actual. Determinar las áreas prioritarias de partida. Cuantificar el éxito de las acciones correctivas que hayan podido tomarse. Mejora continua y crecimiento. Reducir costos: Un servicio de alta calidad puede ayudar a reducir los costos asociados con la insatisfacción del cliente, como devoluciones, reclamaciones y pérdida de clientes. Al abordar eficazmente las necesidades y expectativas del cliente, las empresas pueden minimizar estos costos y aumentar su rentabilidad.

Particularidades a la hora de fidelizar a los clientes

• Debe ser una preocupación constante ya que es más sencillo