Conceptos Clave de Administración, Organización y Estrategia Empresarial
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Propuesta de Valor
La manera en la que las organizaciones crean y captan valor.
-Alexander Oster Walder
Círculo
- Alegrías
- Frustraciones
- Problemas
- Trabajos funcionales
Rectángulo
- Creadores de alegría
- Aliviadores de frustraciones
- Productos o servicios
+Siempre debe haber por lo menos 1 producto o servicio
+3 a 5 características diferenciales
Clasificación de las Alegrías
- Necesarias
- Esperadas
- Deseables
- Inesperadas
Clasificaciones de Frustraciones
- Riesgos
- Obstáculos
- Resultados no deseados
Administración Pública
Centralizada
- Subordinación directa al poder ejecutivo
- Modelo piramidal/militar
- Carecen de patrimonio
- Personalidad jurídica nula o limitada
- Delegación de facultades
- Presupuestación en bloque, coordinados por órgano financiero