Chuletas y apuntes de Economía de Otros cursos

Comunicació Empresarial

La comunicació empresarial és el conjunt de processos bidireccionals que realitza l’empresa per transmetre informació tant internament com externament.

Avantatges de la comunicació interna

• Arriba al destinatari de manera clara.

• Millora l’organització i la coherència amb els resultats obtinguts.

• Transmet els objectius i la visió corporativa de l’empresa.

Objectius de la comunicació externa

• Analitza el públic objectiu i els clients potencials.

• Connecta amb el medi extern i genera una imatge positiva.

• Atrau possibles clients i valora els canvis en la societat.

Per aconseguir aquests objectius, cal un pla de comunicació empresarial que defineixi les estratègies de comunicació internes i externes.

Tipus de comunicació

Estrategias de Precios para Productos Nuevos

Estrategia de Penetración

Consiste en fijar los precios más bajos posibles desde el principio del lanzamiento del producto, de forma que este resulte en el mercado lo más atractivo posible para el consumidor y reduzca el riesgo que conlleva la compra de un nuevo producto.

Estrategia de Descremado

Consiste en fijar los precios más altos posibles, junto con una elevada inversión en promoción, para atraer a la “crema” del mercado, y después ir bajando este precio, y así captar sucesivamente nuevos segmentos de mercado más sensibles al precio.

Estrategias de Precios para Líneas de Productos

Estrategia de Líder de Pérdidas

Se trata de ofrecer uno de los productos de la línea a precios muy bajos,... Continuar leyendo "Tácticas de Precios: Guía Completa para Productos y Servicios" »

1. Emprendimiento e innovación

Innovación: es el proceso de crear algo nuevo que aporta valor.

Tipos de innovación

• Innovación empresarial: nuevas ideas o procesos para mejorar y aumentar ingresos.
• Innovación personal: superación individual mediante metas propias.
• Innovación social: mejora de la calidad de vida de la sociedad.

Emprendedor

Emprendedor: persona que convierte una idea en un proyecto, asumiendo riesgos y generando innovación.

Tipos de emprendedores

• Intrapreneur: emprende dentro de una empresa ya existente.
• Emprendedor independiente: crea su propia empresa.

Habilidades y características

Habilidades y características de innovadores y emprendedores: creatividad, gestión del riesgo, autoconfianza, habilidades sociales, organización,... Continuar leyendo "Emprendimiento e innovación: validar ideas, MVP y Modelo Canvas para startups" »

Clasificación y Formas Jurídicas de la Empresa

En el ámbito económico, comprender la diversidad de las empresas es fundamental. Este documento explora las distintas maneras de clasificar las organizaciones empresariales y profundiza en las formas jurídicas que pueden adoptar, destacando las características clave de cada una.

1. Clases de Empresa: Una Visión General

Las empresas pueden clasificarse de diversas maneras, atendiendo a distintos aspectos que definen su naturaleza y operación.

1.1. Según el Sector de Actividad

• Sector Primario: Empresas dedicadas a la extracción de materias primas (agricultura, ganadería, pesca, minería).
• Sector Secundario: Empresas que transforman materias primas en productos elaborados (industria, construcción)

Test de Conocimientos sobre Economía y Mercados

1. Existe monopolio cuando:

• a) Existen muchas empresas que ofrecen el mismo producto, el cual no puede diferenciarse de una empresa a otra.
• b) Existen muchas empresas las cuales ofrecen el mismo producto al mismo precio.
• c) Existen pocas empresas para un gran mercado.
• d) Sólo existe una empresa que suministra el producto o servicio a todo el mercado.

2. En la competencia monopolística:

• a) Existen muchas empresas que ofrecen el mismo producto, el cual no puede diferenciarse de una empresa a otra.
• b) Las empresas buscan distinguirse por calidad y marca.
• c) Existen pocas empresas para un gran mercado.
• d) Es un mercado típico del sector agrícola.

3. Al segmentar el mercado:

• a) Dividimos el mercado para hacerlo

Paralelo entre una S.A. Bancaria y una S.A. de Derecho Común: Organización y Funcionamiento

• Constitución: El banco requiere una autorización especial de la Superintendencia; las sociedades anónimas de derecho común, no.
• Capital: Los bancos requieren un capital mínimo de 800.000 UF; las S.A. comunes no tienen este requisito.
• Objeto social: El de los bancos está determinado taxativamente en la ley, mientras que las S.A. comunes pueden tener multiplicidad de objetos.
• Acciones: Los aportes de los accionistas en los bancos solo pueden ser en dinero; en las S.A. comunes no existe tal limitación.
• Tenencia de acciones: Un accionista de un banco que pretenda poseer el 10% o más de las acciones deberá solicitar autorización al Superintendente,

Regímenes Aduaneros en la Unión Europea

El Código Aduanero de la Unión (CAU) de 2013 establece dos regímenes generales y varios regímenes especiales:

Regímenes Generales

• a) Importación

  • Despacho a libre práctica: Mercancías no comunitarias que, tras el pago de derechos arancelarios, adquieren estatuto comunitario y no pueden ser revendidas en su estado original.

  • Despacho a consumo: Mercancías no comunitarias que, tras el pago de derechos arancelarios e IVA, adquieren estatuto comunitario y pueden ser revendidas.

• b) Exportación

Regímenes Aduaneros Especiales

1. Tránsito

• Permite el transporte de mercancías, comunitarias o no, entre dos puntos de la UE o a través de ella, con suspensión de derechos arancelarios e impuestos.

  • Tránsito interno:

Recepción y Atención al Cliente en Centros de Estética

La Recepción: Se informará de los servicios que ofrece el centro y de todas las cuestiones relacionadas con los tratamientos que demanda.

Claves para recibir y acomodar al cliente:

1. Al abrir la puerta, saludarlo de forma educada y con una sonrisa.
2. Si es un cliente conocido, llamarlo por su nombre.
3. Siempre tratarlo de “usted” a no ser que pida lo contrario.
4. Prestar atención a aquello que dice, hace o transmite con sus gestos o su imagen.
5. Si es cliente habitual, preguntarle por los resultados del último tratamiento.
6. Mencionar cuando se aprecie una mejoría y los aspectos positivos que se observan.
7. Acompañarlo a la sala de espera, donde se le recogerá el abrigo, el paraguas y se le pedirá

1.1 El Mercado

El mercado es un conjunto de actividades de compraventa de bienes o servicios que cubren una necesidad y que se llevan a cabo entre los oferentes y los demandantes.

- Orientación al producto: está orientado al producto y lo más importante es la producción.

- Orientación a la venta: cuando no se vende todo lo que se produce, las empresas centran sus esfuerzos en mejorar las técnicas de venta.

- Orientación al cliente: genera una relación estable con los clientes basada en la satisfacción de estos, gracias a un producto de calidad.

1.2 Función Comercial

La función comercial tiene como objetivo hacer llegar al mercado un determinado producto en las condiciones más ventajosas posibles, tanto para los clientes como para la empresa.... Continuar leyendo "Estrategias de Mercado: Satisfacción del Cliente y Competitividad" »

Viabilitats d'un Projecte o Negoci

Abans d'iniciar qualsevol projecte o negoci, és fonamental avaluar-ne la viabilitat des de diferents perspectives per assegurar-ne l'èxit i la sostenibilitat a llarg termini.

• Viabilitat Tècnica

  Avalua la possibilitat tècnica de realitzar un projecte. També cal analitzar l'impacte del projecte sobre el medi ambient, afavorint el desenvolupament sostenible.

• Viabilitat Financera

  Consisteix en l'anàlisi de la inversió necessària i la valoració de si el projecte és viable respecte al termini de recuperació, utilitzant indicadors com el VAN (Valor Actual Net) i la TIR (Taxa Interna de Rendibilitat). Addicionalment, s'ha d'elaborar un pla de finançament que analitzi les fonts de finançament per determinar