Conceptos Clave para la Investigación de Mercados y el Entorno Comercial
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El Entorno Empresarial
El entorno es el contexto en el que la empresa se desenvuelve, las condiciones que la rodean y que pueden influir en sus posibilidades de éxito o fracaso, así como el medio donde esta se desarrolla, a pesar de no poder influir directamente en él.
Macroentorno
Fuerzas que no guardan relación directa con la actividad de la empresa, pero que pueden afectar a su funcionamiento.
Microentorno
Factores directamente relacionados con la actividad de la empresa, aunque esta no pueda actuar sobre ellos.
El Mercado y la Cuota de Participación
Mercado
Es el lugar donde se realizan intercambios comerciales. Conjunto total de compradores reales y posibles de un producto o servicio.
- Identificarlo: Saber cómo son los compradores.
- Cuantificarlo: